人保财险江苏省分公司理赔员工用的

自“三伏天”开始以来，高温席卷了整个锡城。连日来，热浪滚滚中，江苏连续刷新高温极值。在这样的酷暑天气，即使坐在空调室的人都直呼受不了，江苏人保财险的一线查勘定损员们却在锡城的各个地方忙碌着，为广大车主用心服务，用他们℃的工作热情征服了40℃的高温天气。

灼热的阳光让人望而却步，但一线查勘定损人员深入4S店修理车间的“蒸桑拿”却是他们的日常。一走进车间，即便两边大门敞开，暑气仍是“轰”得一下迎面扑来，但他们丝毫不在意，穿梭在各个事故车之间来回忙碌，一会蹲下身子测量痕迹高度，一会对比报损件进行核对，一会拿起写字板认真记录定损价格，干起来活来相当麻利，全然不顾满脸的汗水和早已湿透的衬衫。

如果说室内没有阳光的直射，那么室外的事故现场则更是“暑气”逼人。但只要车主出险后拨打统一客服电话，查勘员便要第一时间赶到现场。跑现场的查勘员每天8点30不到，就要拿着查勘工具出发赶往现场，有时往往同时有3、4个案子等待他们去现场处理，一天下来少则10来个，多则30个，每天都奔波在滚烫的路上。

查勘员们一直把客户的利益放在第一位，冒着40℃的高温环境及时到现场进行查勘，主动为客户发放矿泉水，并告知客户不用着急，找个阴凉地方等待一会，自己却认真的忙碌起来，确定事故责任、对比撞击痕迹、填写现场查勘清单，详细告知客户后期理赔相关事宜。对于查勘员们，客户的一句感谢足以让他们在这炎炎夏日感到些许清凉。