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近日，富德生命人寿保险股份有限新余中支理赔人员接到客户刘女士理赔报案电话，理赔人员当天赶往客户家中，并通过理赔直通车在家中为客户办理理赔业务。
年6月1日，刘女士为自己投保了富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）并且附加了富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款），年10月刘女士因肺炎住院，出院后拨打了公司全国同一服务热线报案。
理赔人员得知情况当天下午来到客户家中询问基本情况后，通过手机将理赔资料上传，并通过富德生命手机理赔直通车现场为客户办理理赔业务，审核通过后，理赔款.38元立即转到刘女士银行卡中，5分钟后刘女士的手机短信就收到了银行发来的收款信息，实现了最快速的理赔服务。
科技改变生活，也改变了传统的理赔方式，富德生命人寿新余中支通过对新技术的大胆运用，不仅方便了理赔业务的开展，也让客户满意度和体验度有了极大的提升。（来源：富德生命人寿供稿）