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年11月5日,中国保险行业协会与中国医师协会联合发布了《重大疾病保险的疾病定义使用规范(年修订版)》(以下简称“版疾病定义”),对年发布的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》(以下简称“版疾病定义”)进行了修订,“版疾病定义”参考了医学临床诊断标准和医疗技术的发展和革新,描述更加规范,并充分考虑了保险理赔服务的可操作性。
百年人寿坚持“悦客户以服务”的企业使命,秉承“创新百年关爱永恒”的品牌主张,为切实保护消费者权益,百年人寿在“版疾病定义”的基础上,结合当前通行的医疗技术发展和医学诊断标准发展趋势,推出“优选”理赔方案,让消费者拥有更便捷、更有温度的理赔体验。百年人寿现对于采用“版疾病定义”的重大疾病保险产品,推出重大疾病定义优选理赔方案,具体内容如下:
此次“优选”理赔方案适用范围是使用“版疾病定义”的重大疾病保险产品,详见《百年人寿适用优选理赔方案产品列表》附表;首次确诊保险产品条款所列重大疾病的日期在年11月5日(“版疾病定义”颁布之日)及以后。
客户申请重大疾病理赔时,所患疾病可在“版疾病定义”与“版疾病定义”中优选对客户有利的疾病定义(详见《“/版疾病定义”疾病名称对照表》)作为赔付依据进行理赔。除上述疾病定义采取优选理赔的原则外,原保险合同疾病种类、保险责任及其他约定等内容均保持不变。
多年来,百年人寿一直致力于提升客户体验,在标准化流程之外,不断延伸服务的边界,努力让保险服务变得更有温度。未来,百年人寿将积极践行服务模式创新战略,深刻洞察市场趋势和客户需求,不断为客户提供优质服务,全面实现服务升级并持续提升用户体验。
*百年人寿拥有上述方案的最终解释权,方案若有变更将及时在