日前,河北石家庄市平山县发生一起员工大巴车坠河事故,引起社会各界关心,现已造成多名人员伤亡,损失惨重。对于此次事件,中华联合人寿石家庄中支快速展开理赔工作,组织应急小组展开救援,帮助受难家属做好理赔工作,减轻家庭经济负担。
年10月11日7时许,河北石家庄市平山县敬业集团一辆核载55人、实载51人的通勤大巴车,在滹沱河王母桥落水。截至12日下午2时40分,最后一名失联人员已打捞上岸,事故共造成14人死亡。
事故发生后,中华联合人寿石家庄中支高度重视,立即启动应急预案,公司总经理室迅速做出指示,成立应急小组并开通理赔绿色通道,做好理赔及客户服务工作。
中华联合人寿应急预案措施内容:
1、理赔人员从多方渠道主动了解事故情况,积极排查客户出险情况;
2、紧急开通绿色理赔通道。简化各项理赔申请资料和程序,提供快速理赔和预赔服务;
3、医院限制。因本次事故出险需紧急救治的客户,医院范围不受保险合同限制;
4、免保单理赔。因本次事故出险的客户,经我公司确认身份后,申请理赔时无需提供保单;
5、开通24小时报案受理电话,除客服电话外。特开通24小时应急专项报案电话。如果您是被保险人或者受益人,可及时与中华联合人寿联系,中华联合人寿将竭诚为您服务。
通过上述事件可看出,在事故发生时,保险能减轻家庭经济压力,为家庭带来保障,助力受难家属渡过难关。未来,中华联合人寿会继续发挥保险作用,通过更多方式为群众带来保险保障,积极建立完善理赔机制,为客户提供高效保险服务。
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