通讯员王艳敏齐鲁晚报·齐鲁壹点记者闫明
为进一步提升理赔服务水平，缩短理赔服务时效，为客户提供温暖、高效的理赔服务，农银人寿践行“农银理赔快捷相随”的理赔服务理念，不断探索理赔新方式，推出“重疾一日赔”服务。
“重疾一日赔”是农银人寿为罹患重大疾病且及时报案的客户，提供的一个工作日内完成理赔处理一项快捷理赔服务。该服务通过一月的试运行，现已正式推广。
服务试行期间，农银人寿仅在一个工作日内完成了一笔“重疾一日赔”赔付案件。据悉，客户刘先生，年1月16日以自己为被保险人购买我公司农银爱相守重大疾病保险，年被保险人刘先生因慢性肾衰竭尿毒医院住院治疗。年2月17日，客户进行重大疾病报案，接到客户报案后公司立即启动“重疾一日赔”服务，公司理赔人员第一时间联系客户告知客户理赔所需资料，公司服务人员积极协助客户收集理赔资料，该案件当日即结案，给付重大疾病保险金保险金人民币元，客户深表感动。
农银人寿自挂牌成立以来，始终秉承“客户至上始终如一”服务理念，持续探索创新服务，相继推出了