中国山东网-感知山东7月6日讯(见习记者刘国太)近年来，中国人寿菏泽分公司始终秉承“诚实守信、客户至上”的服务理念，坚持“以客户为中心”，借助科技赋能，充分利用大数据技术，依托多元化移动平台，不断提高服务水平，改善客户服务体验，全力打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌。
据了解，中国人寿菏泽分公司年至年5月共赔付81.72万件;日均赔款件;一小时就赔付66件;不到1分钟就赔付1件。年至年5月共赔付7.18亿元;平均每天赔付万元;每小时赔付5万元;每秒钟赔付13元。平均理赔时效1.09天，小额理赔时效0.08天。年至年5月服务客户43.33万位，日均服务客户位，获赔率99.98%。
疾病当前不畏惧一日赔付暖人心
家住菏泽的李女士今年45岁，平时身体一直健康。5月的一天，李女士无意中发现自已颈部长一肿块，触摸无痛感，医院检查，病理诊断为甲状腺恶性肿瘤。突如其来的不幸让李女士感到了深深的绝望和痛苦。
客户经理得知李女士的情况后，立即向公司报案。经查询，李女士于年为自已投保康宁终身和防癌险，合计保额30万元，保单状态正常有效。
李女士本次患病情况正符合公司推出的“重疾一日赔”服务条件，住院期间即可“先行赔付”，公司立即通过国寿视通系统与李女士核实病理等资料，并协助客户从中国人寿寿险app进行理赔申请，从申请到结案，不到24小时，李女士收到了30万元的理赔重疾保险金，减轻了客户筹钱治病的经济压力。李女士坦言：病魔找上自已是不幸，但庆幸自已提前投保了中国人寿的重疾保险，没用我跑腿，很快就收到了保险金。
少儿重疾险守护1岁白血病患儿
市民张女士的孩子刚刚1岁，去年母亲通过亲戚为其投保少儿重大疾病保险。今年1月份张女士的孩子突然出现发热症状，父母随后带其医院就诊，输液治疗6天后，仍有反复发热，医院治疗，药物治疗4天后，仍有反复发热症状，并且比以前更严重，父母见此情况，医院去治疗。医生告知父母：怀疑白血病，必须做穿刺确认。虽然像噩梦一样不能接受，父母还是让医生把1岁的宝宝带进了手术室，几天后，检查结果出来了，张女士的孩子不幸确诊为急性淋巴细胞白血病，父母瞬间被击穿了心，想到后续高昂的治疗费用，父母更是心急如焚。
亲戚得知孩子的事情后，立即告知母亲不用跑到菏泽办理理赔，直接