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11月15日,曲女士特地向阳光人寿云南分公司送去一面印有“快速理赔显诚信真诚服务暖人心”的锦旗,对公司24小时内完成37.5万重疾赔付表达感谢。
年3月31日,曲女士为自己投保《阳光人寿附加阳光康瑞重大疾病保险》,保额37.5万元。年8月26日,曲女士在昆明医院被确诊“甲状腺恶性肿瘤”。10月28日,在阳光人寿云南分公司工作人员的协助下,曲女士通过“我家阳光”APP进行重疾理赔申请,
次日14点37.5万元赔付到账,阳光人寿如此快捷高效的理赔服务令曲女士称赞不已:“阳光人寿的线上理赔实在太快了,仅一天时间就获得赔付,真正想客户之想、急客户之急!”。
年,阳光人寿推出“我家阳光”APP线上理赔服务,自推广使用以来,受到广大客户的欢迎,截至年11月,云南分公司已有超50%的客户通过“我家阳光”APP自助申请理赔,实现快速赔付,真正实现了足不出户体验阳光温暖。未来,阳光人寿云南分公司将始终秉持“一切为了客户”的核心价值追求,结合现代科技手段,努力践行“让我们服务成为客户选择阳光的理由”,给客户带来更优质的服务体验。