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来源：烟台日报-大小新闻
大小新闻客户端5月14日讯（YMG全媒体实习记者王修齐通讯员张天梦摄影报道）进入新时代，客户对保险公司的产品和服务水平提出了更高要求。中国太保寿险烟台中心支公司在上级公司“客户体验最佳”发展愿景引领下，做了大量人性化服务举措，彰显“责任·智慧·温度”的太保服务文化。
杨女士就是一位对太保理赔服务点赞的体验者之一。她分别在年、年投保《金佑人生终身寿险（分红型）A款（版）》《金福人生终身寿险》《乐享百万医疗保险（）》，所交保费共计.02元。
天有不测风云，人有旦夕祸福。年3月15日，杨医院被确诊恶性肿瘤，病痛打击之下，此时她想到了业务经理并向公司报案。公司柜面人员电话回访后，立即安排和指导业务经理、调查人员共同为杨女士提供主动、便捷的理赔服务。两人协力，多次为其办理病历手续，协助申请理赔，当日即收到了重疾与百万医疗的理赔款合计61.39万元。
客户足不出户，高额理赔款快速到账，杨女士十分感动，她更加意想不到的是：以前都是拿着资料去保险公司申请理赔，现在坐在家里足不出户就可以等着保险公司理赔了，她对公司理赔专员及客户经理的贴心服务十分满意，对公司服务人员这种负责任的品质十分赞叹，执意要赠送锦旗表示谢意。她深情表示：自己真正体验了太保“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”的经营真谛，太平洋保险是一家有责任感的公司，对极速、极简、有温度的理赔服务点赞。
责任编辑：马跃
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