保险公司员工呕心沥血整理车险定损理赔注意

生活中经常会遇到这样的情况，出了车险事故，本来就很烦，定损理赔的时候更是憋了一肚子火，例如：理赔材料没带齐；理赔环节不清楚；车子已驶离现场，无法定损；修车环节与理赔流程也矛盾。

其实这些麻烦都是可以避免的，理赔难，很多时候是因为车主不了解车险定损理赔流程、不清楚自己所买保险险种的作用以及和保险公司沟通不畅造成的。

车险理赔注意事项

车险定损注意事项一

一旦出现车险事故，要第一时间报案，保险公司有规定，事故发生48小时内报案，如果车主由于工作繁忙或忘记等原因没有及时报案，就有可能被保险公司拒赔。建议大家一旦发生事故，车主最好还是在第一时间报案，这样对自己和保险公司都最有利的。毕竟拖得越晚，自己获得赔偿款的时间也越晚，遭到拒赔的可能也越大。而一旦走上诉讼道路，难免又要耗费更多的时间、精力和费用。

车险理赔注意事项二

定损金额的问题。定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额高于定损员给出的定损价格。这种情况下顾客可以和保险公司进行协商，并由定损员出面和维修厂协商沟通。

车险理赔注意事项三

先找保险公司定损还是先修理？车主千万不要先修理再索赔。有的车主在出险后，会直接对车辆进行修理，然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿。在实际操作过程中，这种情况很容易造成保险公司对修理项目和数额提出异议，导致被保险人要自行承担一部分修理费用。除了投保人和定损员认定的修理价格不一外，最容易出现的就是对个别零件是修理还是更换上意见不合，一般情况下，保险公司对车辆损失部件以修复为主。在这种情况下，投保人在修理之前事先确定修理的方式，以免带来不必要的纠纷和经济损失。

车险理赔注意事项四

最后就是在哪定损就在哪维修。对于投保人前期已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的，一定不要到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的，如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用，就相当于客户多支付了维修费用。索赔时，保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，客户会承担不必要的损失。

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