买保险那就是希望生活多一些保障，很多朋友买保险的时候都是听业务员的介绍并未详细阅读合同内容，德州市德城区的张女士就在业务员的推销下，购买了一份由泰康人寿保险有限责任公司推出的保险产品，可在购买了三年之后，她才发现自己被当初的业务员给忽悠了。
张女士介绍，“我是在年购买的泰康人寿保险有限责任公司德州中心支公司推出的一款康鑫福年金险，当时业务员给我讲的这个年薪保险是分红型的，缴费周期是十年，年交2万连交四年后第五年第六年的保费减免，第七、八、九、十年度每年再年交两万，等于是只需要缴纳八年保费，孩子到50岁每年领2万一直领到岁，当时我听业务员说的感觉这款保险还是比较合适的，于是就给孩子入了一份，目前已经连续缴纳三年交了6万元保费”。
据张女士称，近期泰康保险售后上门收取下一年度保费的时候发现不是以前卖保险的那个业务员了，于是就让售后人员再看一下这个保险单并解释一下条款，该业务员称这个保险是被保险人到60岁一年领元左右，听到该业务员的答复张女士非常震惊，这50岁每年领2万元和60岁每年领元差距太大了，同一家公司的业务员对同一款保险条款的解读差距这么大，这让张女士有一种被骗额感觉。
从张女士给我们提供的 由于当初给张女士办理业务的两名业务员都早已在公司离职，张女士万般无奈之下多次来到泰康人寿德州中心支公司要求全额退还6万元保费但均未解决。后来泰康人寿保险有限责任公司德州中心支公司回复张女士，如果退保按照合同只能退块钱。
很多金融消费者在投资保险产品时，片面听信口头宣传承诺，错误以追逐预期高收益为目的，往往将自身置于高风险之中。金融消费者应不断提高金融知识素养和风险识别能力，增强风险责任意识，在购买金融产品时，要认真阅读有关条款、说明书，充分了解产品风险指数，量力而行、理性投资。张女士的问题向监管部门和媒体进行反映后，泰康人寿保险有限责任公司德州中心支公司工作人员要求张女士与公司签订一份投诉处理结果告知书，并告知张女士6万元的本金最长一个月内退还给他。