近年来，“数字”“智慧”“创新”“绿色”等关键词成为保险行业乃至中国经济高质量发展的关键词，也引领着保险行业发展的方向。
7月22日-26日，以“创新驱动新变革数字引领新格局”为主题的第五届数字中国建设成果展在福建福州海峡国际会展中心举办。
中国人寿财险作为中国人寿重要成员单位，以“数字、智慧、创新、绿色”为主题亮相此次展览会。近年来，中国人寿以客户为中心，全面建设客户服务体系，以APP为载体，覆盖柜面、、空中客服等线上线下全服务触点，打造出国寿客户服务体系新格局，始终如一守护民生；同时，融合云计算、边缘计算、5G等技术构建国寿物联网，以数字化方式建立全面连接，构建保险业规模最大的物联网基础设施，打造“云上国寿”的科技底座。
此次参展，展现了中国人寿财险在中国人寿集团公司领导下，在党建引领发展、服务国家战略、构建绿色保险、强化风险保障等领域取得的成绩，在引领行业创新、服务模式转型、技术架构升级、科技赋能业务等方面取得的突破，为未来财险行业发展贡献实践经验。
聚焦关键领域打造数字化转型新范式
数字化转型不是财险业的选择题，而是必答题，是财险行业落实新发展理念的必然举措。
近年来，中国人寿财险大力推动重点领域“数字化转型”工程。在现有核心系统和业务能力基础上，面向数字化新形势，强调业务与科技融合发展，打造九大“安心”平台，构建可组合的敏捷支持能力，快速响应客户、伙伴和市场的需求和变化。
数字化转型不是单一的技术应用和功能实现，是一个技术和业务的融合创新过程。传统险企唯有通过科技与业务融合重塑核心竞争力，使公司具备与数字化时代相匹配的数字化能力，才能做好主动感知和敏捷适应。
中国人寿财险创新搭建“”数字化转型工程框架，以推动业务变革为主要目标，从业务与技术双向发力，构建组装式技术优势，实现敏捷化升级改造，灵活支撑随需而变的数字业务生态，打造数字化转型新范式。
聚焦客户线上化经营，打造“安心享”自营服务矩阵，构建多层次、多形式、多元化的客户服务平台，让客户找得到，用的好；渠道赋能销售管理，打造“安心销”“安心创”“安心连”，实现传统销售渠道“触网上线”，强化销售队伍数字化管理，提升数字化连接能力;智能作业运营管理，构建业务中台，打造以“安心保”“安心赔”“安心防”平台为基础的服务体系，形成组装架构与敏捷能力，实现运营模式智能化变革；数据驱动生态融合，汇集构建内外部“数据资产”，打造数据中台，扩大数据规模、挖掘数据价值、创新产品服务，为公司智能化经营夯实数据基础，构建“保险+科技”平台，广泛连接合作伙伴，整合社会服务资源，丰富保险生态。
智慧防灾防损推进“风险减量”管理
近年来，关于保险行业从事后被动的理赔应对为主的传统逻辑向以事前预测和预防的新型模式转变的呼声渐高，如何创新性解决保险行业灾害风险“看不清、看不全、管理难”的问题？
年6月1日，四川芦山县突发里氏6.1级地震灾害后，中国人寿财险“安心防”平台第一时间推送速报信息并不间断更新地震灾情，快速完成震中50km/km范围受影响客户及标的筛查，及时通过企业