人保服务暖人心理赔快速显诚信

年4月11日上午，客户温女士送来一面印有“人保服务暖人心、理赔快速显诚信”的锦旗，向人民人寿零陵公司理赔效率和工作人员服务态度表示感谢！客户温女士小孩张某宇在接履桥中心小学上学，在今年2月突发头晕呕吐，家长于年2月24日将孩医院住院治疗后，被确诊为：“左侧颞叶星形腺胶质瘤I-II级”，并进行了开颅手术。3月12日出院以后，家长从学校得知学生投保了学平险，可以申请理赔。客户于年3月25日来到我司办理理赔申请，柜面工作人员收到资料后进行初审，并立即上报了中支理赔部门，理赔人员迅速开始进行调查，通过核实被医院核实病历后，于年4月2日将重大疾病理赔款项.39赔付到位，家属收到赔偿金后，对人民人寿零陵公司以及中支理赔工作人员热忱服务表示真挚的感谢，并表示我司赔付的重大疾病保险金让孩子的后续治疗有了保障。年4月11日客户温女士因孩子后续治疗再次来到我司申请理赔，同时赠送了一面“人保服务暖人心、理赔快速显诚信”的锦旗，零陵公司蒋世晃经理亲自接待了客户，询问孩子目前的身体情况，鼓励家属一定要保持乐观积极的心态，要相信现在的医疗水平，并希望被保险人能早日重回学校。病魔无情，人保有爱，人民人寿险高效的理赔效率和良好的服务态度获得客户温女士的高度认可，温女生表示自己也会考虑投保一份重疾险。我们会继续践行“人民保险服务人民”的光荣使命，通过优质的理赔服务提升客户满意度，助力公司业务发展更上一层楼。