老百姓过日子，都晓得这么一句俗话：“买的没得卖的精”。买东西，最怕遭遇黑心商家的打整！
其实，商家与消费者本是共生共荣，互惠互利的关系，但出于自身利益商家与消费者之间也存在博弈。这种博弈，古往今来都有，还是一个全球性问题，不然就不会有“3·15国际消费者权益日”这么专门的一天来强化这个问题。
与很多有形商品不同，金融产品和服务，既是无形的，也是非常专业的，金融机构如玩坑蒙拐骗、金融欺诈，那金融消费者多数都会血本无归，丧失掉辛辛苦苦积攒的血汗钱。非法集资、高利贷、套路贷、金融欺诈等等都是这种骗人钱财的金融勾当。
为进一步压实银行保险机构的消费者权益保护工作监督责任，促进银行保险机构落实以人民为中心的发展趋势观念，提升商业银行保险业消费者权益保护工作，年11月8日，银保监会下发了《有关银行保险机构提升消费者权益保护工作体制机制基本建设的实施意见》。
《意见》包含8个部分，主题思想分成“体系”“体制”“管控”和“行业自律”4个层面；核心内容是要求银行保险机构将消费者权益保护融入公司治理各环节，董事会承担消费者权益保护工作最终责任，董事会设立消费者权益保护委员会，高管层确保消费者权益保护战略目标和政策得到有效执行，并明确部门履行消费者权益保护职责。
该《意见》出台以来，许多银行保险机构纷纷加大加强了自身金融消费者权益保护工作，在风险提示、投诉治理、制度建设、监督检查等方面持续发力，进一步夯实基础、落实责任，涌现出了一批典范机构。
在年3·15来临前，重庆晚报、重庆晨报、重庆商报、重庆法制报和上游新闻“4报1端”联合发起了寻找“年金融消费者权益保护先进机构”活动，经过近一个月的寻找和筛选比较，如下机构被“4报1端”联合授予“年金融消费者权益保护先进机构”的荣誉称号。
年金融消费者权益保护先进机构
一、银行业机构
1、中国工商银行重庆市分行
2、中国建设银行重庆市分行
3、中国邮储银行重庆分行
4、上海浦东发展银行重庆分行
5、中信银行重庆分行
6、恒丰银行重庆分行
二、保险机构
1、中国人民财产保险股份有限公司重庆市分公司
2、中国人寿保险股份有限公司重庆分公司
3、中国平安人寿保险股份有限公司重庆分公司
4、中国太平洋人寿保险股份有限公司重庆分公司
5、新华人寿保险股份有限公司重庆分公司
6、平安普惠企业管理有限公司重庆分公司
推荐理由——
中国工商银行重庆市分行
上榜理由：银行身处金融服务行业的最前沿，不仅关系到金融系统的安全稳定，更是老百姓“钱袋子”的守护者。在抗击疫情的特殊时期，工行重庆市分行不遗余力为消费者打造安全放心的金融业务办理场所，省心的线上金融服务，为消费者提供触手可及的金融服务。同时，发布“客户服务贴心、网点安全放心、线上金融省心、小微服务暖心、信贷业务宽心、审批效率称心、费用全免尽心、应急支付随心、外汇服务顺心、宣传提振信心”等十项举措，以“十心服务”为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
在“3·15”金融消费者权益的系列宣教活动中，工行重庆市分行情系社会，心系百姓，积极响应人民银行重庆营业管理部和重庆银保监局的统一要求，深度聚焦金融消费者合法权益，扛起保障消费者金融生活的责任和担当，将金融知识公益宣传，以形式多样线上宣传为主，传向千家万户。以专业、优质、高效的服务，传递“工行温度”，坚决打赢疫情防控“阻击战”和金融秩序“保卫战”。
中国建设银行重庆市分行
推荐理由：作为致力于“服务国家、服务民生”的国有大行，建设银行重庆市分行一直以来都非常重视消费者权益保护工作，始终把消费者权益保护工作摆在与业务发展并驾齐驱的重要位置，并依托建行总行确立的金融科技、普惠金融、住房租赁“三大战略”，以诚信、优质、高效、普惠的服务，扎实推进消费者权益保护工作深入、有序开展，切实履行国有大行社会责任，努力为人民群众建设美好生活。
毫不松懈抓好疫情防控，全力以赴支持实体经济。自疫情发生以来，建行重庆市分行迅速出台一系列金融支持疫情防控服务措施，紧紧围绕实体经济，发挥“新金融”力量，在信贷投放、续贷对接、线上服务等方面多措并举，大力支持企业复工复产，全力以赴争取疫情防控和支持实体经济工作两手抓、双胜利。
当前正处于疫情防控的关键时期，为有效避免线下聚集带来的风险，3·15期间，建行重庆市分行将充分运用线上渠道向社会公众普及金融知识。并通过官方网站、