继中国人寿嫩江支公司员工张乃丹实名举报该公司原领导孙小刚在“长险短做”骗保、虚假增员、虚列费用、做假账套钱等问题引发社会热议被银保监会 “长险短做”骗保客户，套取高额奖励，并给客户保单规定以外的其他利益； 虚假增员，虚挂人力套取公司高额奖励及费用； 虚列费用，做假账套钱。 据了解，“长险短做”，主要是指保险营销员将长期保险产品拆分、包装成短期理财险进行对外销售，在获取客户投保资金后，再对保险公司宣称是代理销售中长期保险产品，以获取险企返还的佣金、绩效奖励等报酬。
具体来看：首先，“长险短做”骗保客户，套取高额奖励，给客户保单规定以外的其他利益。该举报人称，中国人寿嫩江支公司原法定代表人孙小刚为完成开门红阶段任务，和自己的职务晋升，将相关产品包装成1年期储蓄产品，以“长险短做”的方式欺骗客户投保，第二年再安排客户统一退保，收取保费多万元，套取各项佣金、奖励、绩效奖金累计多万元。更令人吃惊的是，16年中，公司每年为了冲刺业绩都这么做，以银保产品居多，也在网点柜面代办销售。
第二，在虚假增员，虚挂人力套取公司奖励及费用方面，举报人表示中国人寿嫩江公司为了完成增员人数任务，在内部系统中窃取客户身份证等个人资料办理虚假入司，10多年来平均每年有多人的虚假增员，并将虚挂人力所得的佣金、各类津贴、奖励套现，每年利用这些假增员、假保费还有各类人员培训，套取公司奖金、绩效和队伍建设费几百万元。
此外，在虚列费用，做假账套钱方面，张乃丹称孙小刚每月都让伪造客户签字，用保单号冒领客户的回馈礼品，以及参加公司旅游、答谢宴请等活动，再虚开发票、做假营业执照、假账户报销套钱。
法询金融资管研究部总经理周毅钦认为，近十年来，金融业、保险业实现了较为稳定的正向发展，但是发展中也确实存在一些不和谐的声音和不健康的企业文化，他表示：“有些金融机构在发展过程中刻意求快求大，对相关业绩只许增长不许倒退，这种压力传导到一线员工身上后，最终转化为对营销人员的大幅压榨，进而造成一些底线不严的员工铤而走险违规操作。这种情况应该说广泛存在于各类金融机构中，保险业相对更加突出，是因为其营销提成更加丰厚，因此营销人员的违规动机更加明显。除此之外，保险业一直被人诟病的一点就是营销队伍鱼龙混杂，员工专业性不强，流动性很大。”
周毅钦认为，金融行业的发展，“业绩为王”是永远绕不开的槛，这和员工薪酬以及职位晋升都密不可分。
具体来说，从保险公司方面来讲，保险销售和公司都有考核压力，销售面对的是业绩考核，公司面对的是规模、利润考核等；从消费者角度来讲，不同险种客户需求不同，有一些客户偏向于短期产品，这能够保证他自身的利益最大化。如此一来，“长险短做”屡禁不止的原因，就是从三方利益上形成了一种能够满足各自需求的商业行为。
“长险短做”是保险行业的老问题，也是银保监会持续整顿打击的重点。年7月，银保监会人身保险监管部就通报了一批人身保险产品监管以及监管报告审核中发现的典型问题，并点名通报了北京人寿、瑞泰人寿报送的某两全保险和平安养老报送的某万能型年金保险，产品现金价值设计不合理，存在“长险短做”风险隐患。同年12月31日，银保监会再次点名通报复星保德信、同方全球人寿和华泰人寿报送的某终身寿险，产品可灵活减保，且无比例限制，存在“长险短做”风险。
某不愿具名的资管行业大V认为，“长险短做”屡禁不绝与市场需求和追求业务增长有很大关系，他表示：“市场客户很多偏好保险，不仅仅把它当成一种风险保障工具，也当成理财工具，追求短期高收益。部分保险公司为了迎合客户需求，尤其是在追求业绩增长的时候，更习惯走原有路径，依靠短期保险产品上量，冲业绩。这就需要保险公司自身适应现阶段监管政策的要求，也是从可持续发展角度着手进行产品设计，而不能仅仅急功近利。”
银保监会全面排查其黑龙江业务
2月28日晚，实名举报中国人寿的当事人张乃丹在个人微博上发布举报后续。她表示，目前已与中国人寿总公司纪委调查组人员谈过话。但是，总公司调查组和以前来的调查组都一样，全程一点反应没有，他们只跟自己说查，但是没有任何动作，很敷衍。
图源：微博
2月26日，银保监会相关部门对中国人寿被举报一事做出回应称，事件发生后，银保监会高度重视，要求黑龙江银保监局第一时间成立专项工作组展开调查。
图源：银保监会