来源：金融界网
近日，由中国网财经主办，中国社会科学院保险与经济发展研究中心、对外经济贸易大学保险学院、北京工商大学保险研究中心作为学术指导单位的“年度十大温暖理赔案例”发布会暨保险业优化理赔服务研讨会成功举办。会上揭晓了年度十大温暖理赔案例获奖名单，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”）报送的案例“虎口脱险平安护航”成功入选，实力彰显了公司有温度的理赔服务。
据主办方中国网财经介绍，本次案例征集活动共收集个案例，涵盖42个人身险案例、37个健康险案例、31个财产险案例，覆盖大中小不同规模的保险机构。经过案例展示、网友点亮爱心、专家提名等环节，最终选出“年度十大温暖理赔案例”。平安人寿“虎口脱险平安护航”案例能够在众多案例中脱颖而出，充分体现了公司对客户理赔需求的迅速响应和温暖守护。
今年4月，黑龙江一只东北虎下山进村并扑伤一名村民的事件引发全国 据悉，智能预赔服务是平安人寿依托科技平台和大数据模型，在行业创新推出的惠及医疗健康类客户的服务升级项目，为符合条件的客户在住院治疗过程中，提前赔付部分理赔款用于疾病治疗，缓解治疗资金压力。该服务打破了传统的医后赔付模式，符合条件的客户住院后通过口袋E、金管家或 除了不断创新升级理赔服务外，平安人寿对客户的暖心承诺还充分展现在理赔数据中。年前三季度，平安人寿赔付件数达万件，累计赔付金额亿元，30分钟内闪赔件数万件，闪赔金额达26.2亿元，平安人寿以专业诠释速度，用服务传递保险的温度，全方位守护每个家庭的平安。
平安人寿表示，公司将始终秉承“以客户为先，服务为民”的理念，坚持“遵诺守信，主动为客户寻找赔付的理由”，为客户带来更加简单便捷、友善安心的极致理赔服务体验，让客户畅享健康、美好生活。