“3.15”来临，消费者权益保护再起热潮。在保险行业，也存在一些不合规的行为，或将损害消费者权益。对此，蓝鲸财经梳理了一些频发的“陷井”及风险提示，供金融消费者参考，以避开购买、理赔上的那些“坑”。
违规销售“花样多”，专家：不应将价格作为购买的唯一标准
首先是在保险销售的过程中，存在部分保险销售人员为了业绩，利用活动炒作概念，以“即将停售”、“限时限量”、“产品打折”等概念向消费者推销产品，利用消费者在信息不对称、不透明情况下的盲从心理，诱导其冲动购买产品。
其次，有的销售人员利用活动期间的产品销售政策夸大宣传，违背保险最大诚信原则。例如在介绍分红型、投资连结型、万能型等人身保险新型产品时，存在以历史较高收益率进行披露、承诺保证收益等夸大宣传或不实宣传的行为，进而误导消费者投保。有消费者指出，在其购买的分红型人身保险产品中，实际分红与当初保险经理承诺的不一致，实际收益较宣传收益低等情况。
而在保险产品的存续期间，也会发生”退保理财“的骗局。具体流程包括先通过拨打保险消费者电话等方式，自称是金融监管部门、消费者协会、保险公司工作人员。之后再声称保险消费者持有的保险产品收益较低，以“客户售后服务”、“保单收益升级补偿”、“赠送礼品”等名义推荐高收益的“理财产品”。最后，劝说保险消费者购买所谓的“理财产品”可获补贴、退保资金转购“理财产品”可获贴息或领取旅游券等，诱导保险消费者办理退保或保单质押贷款后，购买“理财产品”。
而出险理赔方面，也有消费者遭受困扰。以车险为例，存在部分保险公司在出险时推荐或指定消费者到指定4S店定损或者修理，而原因或为存在合作关系，这也导致存在不能就近修车、修理时间长、修理质量不能保证等问题，或拉长理赔时间等，损害消费者自主权益。
经济学家宋清辉对蓝鲸财经表示，“消费者在购买保险的过程中，不应将价格作为购买的唯一标准”，他指出，消费者应根据自身的实际需求，购买适合自己的保险产品，“例如看该产品提供的保险保障和服务水准是否符合自己的需求，是否有助于化解自己的风险等，避免盲目投保而造成经济损失。”
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