不该赔吗拿客户身故理赔宣传,中国人

企业为了扩大影响做些宣传,可以理解,但如果无底线、无原则,无道德,无伦理,不但不能期待正面营销效果,反而还会砸了自己牌子。宣传也要讲究文化艺术,讲究正能量,这也是一个企业和商家的社会责任。

中国人寿拿客户意外身故做宣传?

刚刚发生了蒙牛真果粒“选秀倒奶”事件,近日又爆料,“中国人寿宣传客户意外身故获赔万”的噱头事件。

网传图片显示,几名肩披中国人寿绿色绶带的工作人员,抬着抬着一份夸大版“理赔单”,赫然醒目标注“张某某先生意外身亡获赔0000元”字样,白纸黑字,很是耀眼。工作人员看似很欢悦喜庆,场面浩浩荡荡,甚是壮观。

刚开始,很多人还不相信这是真的,什么人在作秀作怪?怎么能拿客户死亡来做宣传噱头呢?就连中国人寿有关客服也曾回应,称该图片出处暂无法考证,甚至称:这是一个无法考究的行为。

真的,它们道歉了

然而,不久,中国人寿重庆分公司的致歉声明,让一切仿佛坐实。声明中称,当地某支公司在对一位意外身故客户的家属做出大额佩服的过程中,“出现不当宣传行为”,造成恶劣影响,并向客户家属和民众表示歉意,同时对支公司经理进行面至初六,其他相关人员开展批评教育。

无脑营销,缺的是社会责任,少的是原则底线,只能是引来“骂名”

话说,这真是为了营销宣传拼了,然而,这不再是简简单单的“不当宣传”,而是无脑营销,实在漠视生命。拿客户意外身故做宣传材料,是对死者或生者的不尊敬,有舆论直呼:“你这也太让人折寿了。”

一个人生命的逝去,是一个很严肃的事情,为了宣传自己,拿别人的死如此大张旗鼓,实在是太自私。缺乏对生命最起码的敬畏。这种宣传,只能和“倒奶”一样,让人感到很不适应,不但不能起到任何正面宣传效果,还让自己最终很难堪,真是“搬起石头砸自己的脚”,聪明反被聪明误。

再者,客户购买了你的保险,发生意外,你按照保险合同如数理赔,这有什么可炫耀的呢,难道不应该理赔吗?搞得跟做了多大的好事似的,这宣传,咋看咋让人觉得尴尬,绝对是“脑子进水”式营销宣传。

然而,这样的无脑宣传却屡见不鲜,除了蒙牛“倒奶门”和人寿“身故理赔”外,还有的商家宣传,用低俗文化吸引眼球。事实上,他们或许真的吸引了眼球,博得了众人目光,成为焦点热议,然而,却有可能隐私引来“骂名”,实在适得其反。

营销宣传,应该考虑各方面影响,因为它蕴含着企业或商家文化,更显示着企业的社会责任。个别支公司或商家的宣传,造成的负面影响,已经超过宣传者本身,而是会对整个品牌形象产生负面。也让社会公众对品牌有了自己的看法。所以,做宣传,也要且行且珍惜。




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