缺铜会得白癜风吗 http://baidianfeng.39.net/a_xcyy/130909/4253317.html
大众报业齐鲁壹点记者付玉成通讯员靳朝辉
客户某某先生，曾于年投保中国人寿康宁终身保险，在年单位组织的一次体检中发现身体指标异常，经进一步诊断确诊为食管早癌，客户随即入院进行治疗。
因客户家人并未告知客户本人真实的疾病诊断结果，担心申请理赔后，保险公司进行调查时会说穿家人善意的谎言，从而影响到客户的心情，所以出院后没有立即向保险公司申请理赔。
年3月，客户家人到中国人寿滨州分公司柜面申请理赔时一再叮嘱柜面人员不要通知客户，理赔人员经审核发现客户病理诊断明确，符合重疾一日赔条件，遂立即报备并提交相关客户资料，案件于当天审核完成并结案，下午理赔金到账后，柜面人员及时通知客户家人，其家人称“真是没想到中国人寿的理赔这么快，并且还能为客户如此周到的人性化服务，值得点赞。”
作为国内寿险龙头企业，中国人寿始终秉承“诚实守信，客户至上”的服务理念，积极将人工智能融入保险理赔服务场景，提升理赔服务体验与服务效率。“重疾一日赔”是中国人寿推出的一项重要举措，凡出险日期在合同生效2年后的个人业务保单，客户首次罹患恶性肿瘤，并已取得相关医疗证明资料，医疗证明资料上诊断足以证明客户患有条款约定的重大疾病或者接受了条款约定的手术，可无须调查，当天审核结案并赔付到账。此项举措一经推出极大了缩短了理赔时长，提高了客户感知和满意度！
服务永无止境。努力做好产品，提供好服务是中国人寿不变的追求。中国人寿将继续依托庞大的服务网络资源，为社会大众提供简捷、品质、温暖的保险服务，不负客户的放心选择，不负国家的时代重托，成就共同发展之远见。