中国网财经2月8日讯(记者郭伟莹)据银保监会数据显示，年保险资金运用余额新增2.5万亿元，实体经济服务质效持续提升；保险业原保费收入4.49万亿元，保险业赔付同比增长14.12%，保险保障功能不断增强。
年初，银保监会召开“推动保险业高质量发展座谈会”。会议指出，我国保险业历经40余年的发展，市场主体不断丰富，市场规模显著扩容，发展水平持续提升。同时会议强调，我国保险业仍处于发展的初级阶段，保险深度和保险密度还不高，在发展理念、公司治理、经营方式等方面仍然存在一些问题，特别是以客户为中心的企业文化薄弱，距离高质量发展的要求还有较大差距。全行业要加快转型发展步伐，提升服务实体经济质效，持续深化改革创新，推动保险业高质量发展迈上新台阶。
那么，此次银保监会召开的“推动保险业高质量发展座谈会”给保险业的进一步发展带来了哪些重大启示？对此，保险业所有机构都必将进行一场深入思考。本文以平安人寿、大家人寿、新华保险、北京人寿、华贵保险、国华人寿、友邦人寿、中韩人寿、信美相互、众惠相互、大家财险、鼎和保险为例，展现保险机构对保险业高质量发展的思考和启示。
平安人寿：
为寻求高质量发展之路，各大险企目前正在转型突破。随着市场环境、消费者需求改变，寿险传统的经营管理模式正在重构。数字化作为优化体验、降本增效的重要手段，成为寿险业向高质量发展转型的突破口之一。内外部环境推动下，保险机构不断转变经营理念，以数字化转型驱动金融生产方式和治理方式的变革，支持保险业高质量发展。
近年来，平安人寿积极践行“产品+渠道”双轮驱动策略，运用科技赋能，打造“数字寿险”新模式，助力高质量发展。
大家人寿：
将深入学习和贯彻座谈会精神，坚持回归保障本源，积极参与应对人口老龄化等国家战略，顺应数字化转型趋势提升发展质量，努力优化保险产品供给，更好地满足社会大众日益增长的保障需求。
新华保险：
高质量发展是什么？高质量发展是路径而不是目的。其本质内涵是为满足人民需求而不断优化的长效、高效、公平、可持续的发展路径。对寿险行业而言就是：细致的观察客户，满足客户需求，也就是供给侧改革；提高队伍收入，促进公平和进步，也就是队伍转型；用好资源提高投入产出，也就是管理提升。简而言之，就是各层级大大小小每一件事、每一个指标都围绕“人”，围绕客户和队伍，是否做到更便宜便捷了、更优质了、共同获益了？做到了，我们就再想办法做到更好，如此往复，持续上升，这就是高质量发展。
怎样才能实现高质量发展？也就是高质量发展的核心驱动要素是什么？最重要的是“人”，高质量发展是一条路径，不是财、物比拼，是各级管理者和员工用创造思维和专业能力走出来的。二是整体性思维。综合施策、系统推进。不是公司定了几个核心目标然后考核主责落到几个部门，其他人就事不关己了，整体性，不是抓一条线、一个核心指标，是人人都有一条路径，统筹协调、整军前行。三是均衡的规则体系。规则体系是一个底层逻辑，是根本动力，要公允公平，才能让所有人动起来。四是持续创新，创新是高质量发展最重要的驱动力，创新不是只有石破惊天，每一条高质量发展路径上都要有大大小小无数的创新，我们要鼓励普通的岗位普通的流程上每一步小小的改进。
高质量发展如何评价？一是整体评价。评价不能基于一两个指标，而是要用整体眼光、多维视角来评判。不同的保费有不同的意义，整体资产规模在扩大、利润在提升、给予客户的利益在增长，这些都是一个公司整体对社会最大的意义。二是交给社会和客户评价，承担并输出社会价值，建立良好的企业形象，积极跟随国家战略、融入国家发展大局，为客户创造价值等等。三是要交由股东、投资者来评价，资产保值增值，长期盈利能力稳健，不发生大的风险等等。四是交由员工来评价，对内外勤负责，收入水平随着公司效益稳健增长，促进社会公平，员工创造感、获得感全面提升。
北京人寿：
我国经济发展已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。宏观社会经济深刻变化，积蓄了保险行业的上升动能，经济长期向好趋势不会改变，奠定了保险业的发展基础。当前寿险业改革转型中蕴含巨大的发展机遇，整体业务结构及利润水平不断优化，行业内含价值不断改善，业务端价值凸显，保险科技势力正在崛起，保险业经营效率逐步提升。保险业高质量发展的大环境，也为新公司的发展创造了良好的外部环境。
保险业的增长已从机会驱动转向能力驱动，竞争方式、服务供给和管理能力将成为企业发展的主要驱动力。面对当前的政策导向、监管环境，唯有稳扎稳打、精耕细作、深耕价值，才能够实现长期稳健发展。北京人寿作为成立近四年的新公司，机遇与挑战并存，将在新的环境中顺势而为，从服务社会经济发展、强化社会保障服务能力的战略高度出发，以完善多层次社会保障体系、拓宽保险服务领域、完善民生福祉为目标，充分利用政策资源、找准细分市场拓展市场空间，勇于尝试和创新，为业务发展积蓄新的动能。
华贵保险：
高质量发展是当前中国经济社会的主基调，也是保险业发展的主旋律。推动保险业高质量发展座谈会对保险企业提出的五点要求，指明了下一阶段的工作重点，提纲挈领，切中肯綮。作为一家行业内的新型寿险公司，成立5年来，华贵人寿保险股份有限公司摸索出了一条适合自己的差异化、特色化发展之路。年，华贵保险持续推进价值转型，整体业务稳步增长，规模保费同比增长24%，并提前实现了“小目标”——首次实现年度盈利。“六年盈、八年平、九年上市”的既定盈利目标提前一年实现，为年持续盈利打下了良好基础。
年是华贵迈入高质量发展新阶段的关键之年，是“六盈八平九上市”的盈利决胜年，华贵保险将持续强化党建引领，坚守合规经营底线，提高自身经营水平：一是继续保持战略定力，聚焦定寿、终寿细分市场，努力将定寿、终寿两类产品和两类服务做到极致；二是加快“数字华贵”建设，致力打造产品和服务领先的互联网平台型保险公司，优化升级ToB的“鲲鹏服务”平台和ToC的“贵客”平台；三是做好“贵州人民自己的保险公司”，根据贵州实际情况，积极参与“惠民保”等业务和开发“保费低廉、保单通俗、保障全面、理赔简便”的保险产品，丰富民生保障；四是助力贵州“乡村振兴”战略行动，推动“险资入黔”，服务实体经济，服务贵州经济社会发展大局。
国华人寿：
座谈会在发展方向和任务给了我们明确的启发，在保险行业高质量发展阶段：
一、服务实体经济，提高政治站位，助力共同富裕。
保险资金具备期限长、规模大的优势，可有效服务实体经济，推进供给侧结构性改革，服务构建国内国际双循环相互促进的新发展格局。通过投资国家重大基础设施建设，保险资金的注入可为欠发达区域的经济发展禀赋提供大量就业岗位，提升欠发达区域的经济发展禀赋。保险资金还可投资扶持科创产业，向新能源、半导体芯片、医养健等战略新兴产业投入重金。其资金的长期性优势可成为筑牢新经济发展增量的压舱石，助力社会的共同富裕。
二、优化产品供给，以客户为中心，创造与提升价值。
目前，我国人口老龄化和家庭小型化发展趋势明显，对养老和医疗保障体制提出了严峻挑战。通过产品供给的优化与创新，商业保险为社会公众提供多层次、个性化的养老、健康保险产品和服务，可以减轻政府在社会保障方面的压力。如商业保险公司的养老年金、护理险可为群众的养老提前做好规划，不仅满足其财务需求，还可满足健康服务的需求。另外，保险公司可利用先进的数字化技术，针对客户的个性化需求改善客户体验，让保险产品更通俗易懂、智能投保。精准定价可从客户角度保障不确定风险，提升保障价值。优化产品缴费期限与流程也可推进普惠保险。
三、加强公司管理，守住风险底线，保障消费者权益。
发挥长期主义，加强公司治理，将客户体验的价值链将公司的治理体系、人员文化、产品准入、销售过程、存续期管理相对应制定适当的KPI。加强对公司合规的操作风险管控，守住风险底线，保障消费者权益。加强董事会建设，严格管理股东股权行为，加强高管人员履职管理，对应非现场监管办法的指导，基于各流程环节的关键风险点，由点及面设计全流程实时指标监控体系，支持有全局观的、高频的管理层汇报。安排常规化的以适当性管理为主题的内部自查机制，完善风险管理制度。进一步运用数字化技术提升销售过程的可回溯，在涉及客户操作和客户接触的环节设立神秘人监测暗访机制，从客户角度审查公司在客户风险评测、销售人员沟通和回访的实施情况。
友邦人寿：
友邦人寿认为，寿险业伸手就可以摘低垂果实的时代过去了，“船到中流浪更急，人到半山路更陡”，行业正处于深度转型调整期，过去粗放式经营造成很多低效率消耗，很多客户并没有真正进行过保险教育，某些激进的运营方式也使得未来的风险未得到充分重视。同时，需求端和供给端上的多重变化也亟待行业给出全新的解决方案。
但与此同时，行业发展的未来空间依然十分广阔，增长动力依然强劲。首先，从现有增长动能上看，行业基本面没有变，城镇化继续深入，社保“低水平、广覆盖”，商业保险保额不足，中国居民高储蓄率、高负债率等特点，都意味着行业增长动力依然强大，市场会从过度的消耗中让渡出来，而现在的痛点恰是未来的发展空间。
另一方面，时代和政策赋予了寿险业新的长期增长动力，“十四五”规划中已经给保险业发展留下了巨大的发展空间，让从业者对未来发展更加充满信心。例如，“十四五”规划纲要中明确提出要推进“高质量发展”，解决发展不平衡、不充分的问题，这意味着，城镇化的推进、人口结构的变化以及重点区域的发展，都值得行业去