来源：南早网
作为一家专业经营普通寿险、年金、健康、意外等人身险业务的保险公司，中韩人寿致力于成为个人及家庭风险保障、财富管理及健康服务全生命周期品质供应商。
为了进一提升用户的服务体验，中韩人寿以客户需求为导向，积极利用科技赋能保险，提升销售支持、运营服务的综合效能。让每一个选择中韩人寿的用户都能享受最优质的用户服务。
在用户享受的众多保险服务当中，最重要的莫过于理赔服务!中韩人寿为每一位用户提供简单透明的理赔流程和高效的理赔服务。
在保险事故发生之后，投保人、被保险人或受益人需要即时拨打中韩人寿官方客服热线或者委托业务人员或直接前往中韩人寿柜面及时向公司报案。
及时报案可以减少很多不必要的理赔麻烦和损失，特别是因为相应事故原因、事故性质难于认定造成理赔障碍。用户报案内容主要包含以下信息:被保险人姓名、保单号、出险原因、经过、时间、地点及被保险人目前状况、报案人或出险人的联系电话。
完成报案之后，用户就可以专心处理事故。如果被保险人发生医疗行为，被保险人需要按照合同条款规定，在经中华人民共和国卫生部门评审确定的二级医院诊治，且不包括精神病院及专供康复、休养、戒毒、戒酒、护理、养老等非直接诊治病人为目的的医疗机构。
医院的等级不明确，用户可以拨打中韩人寿客户服务热线医院的咨询电话查询确认，方便促进后续医疗行为的执行。
等到事故处理结束之后，用户收集所有的理赔资料，由申请人填写理赔申请书，向中韩人寿提出理赔申请。
一般情况下，保险金的申请权利人就是保单的受益人。医疗、医疗津贴、残疾、重大疾病保险金受益人也是申请人应该是被保险人本人。疾病身故、意外身故保险金受益人为保险合同的指定受益人，若无指定受益人，申请权利人为被保险人的法定继承人。申请人如为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，由其法定监护人代为申请，同时应出具法定监护证明。
之后，中韩人寿将进入用户理赔申请的审核与调查阶段，后根据审核调查结果做出理赔决定。理赔案件结案后，中韩人寿将会以短信或电话的方式及时通知用户结果。最后，中韩人寿根据用户所留的账户信息，将理赔款转账至用户账户中，完成理赔工作。
简单明了的理赔流程，高效的理赔服务让选择中韩人寿的每一位用户都可以放心享受一步到位的理赔服务，选择中韩人寿，理赔一步到位，再无后顾之忧!