随着经济社会的发展，人民群众对健康保障的需求不断提升。年9月，国务院办公厅印发《“十四五”全民医疗保障规划》，描绘了“十四五”时期医疗保障高质量发展“路线图”。近年来，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）江苏省分公司充分发挥保险专业优势，积极履行国有险企的社会责任，为构建多层次医疗保障体系贡献力量。从群众的“急难愁盼”出发，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。
以人民为中心
不断筑牢民生保障底线
全民医保是保障人民健康的一项基本制度，为共同富裕筑就了坚固的保障防线。目前，江苏省内多个地市推出了当地群众可投保的城市定制型商业医疗补充保险产品。中国人寿寿险公司参与承保了南京等8个地市的城市定制型医疗补充保险。其中，中国人寿寿险镇江分公司、泰州分公司分别主承保镇江惠民保和泰州市民保。
年12月1日正式上线的“江苏医惠保1号”是由江苏省医保局指导、江苏省银保监局监督，由中国人寿寿险江苏省分公司等11家保险机构联合承保的普惠型保险产品，面向全省基本医保参保人群，进一步丰富了老百姓的投保选择。基本医保、大病保险、城市定制型商业医疗补充保险、商业健康保险和医疗救助相互衔接的多层次医疗保障体系初步形成。
据了解，中国人寿寿险江苏省分公司积极参与经办全省城镇职工、城乡居民等基本医疗服务，截至年底，共服务全省超万参保群众，为提升政府医保经办效能、创新医疗保障经办模式作出了积极贡献。
中国人寿寿险江苏省分公司还承保了省内30多个基本医疗统筹地区的城乡居民大病保险业务，截至年底，服务参保人群万人。年，大病保险共赔付24.09亿元，为.84万人次提供大病保险补偿支付服务，最高赔付金额.22万元。承保人数和保费规模位居江苏商保行业首位。此外，大病保险还助力乡村振兴，有效缓解了家庭困难的参保居民因病致贫、因病返贫等问题。以南京为例，中国人寿寿险南京市分公司年中标南京市大病保险并成为首席承保商，年覆盖人口超万，目前已有51.2万人次从中受益。公司组建了多人的专业服务团队，与南京市医保中心合署办公，负责案件受理、病案审核、稽核调查、智能监控、政策宣传等工作，共同承担起服务民生、医保基金风险管控工作。同时，公司选拔了一批具有医学背景或专业从业经历的人员组建柜面服务团队，全面承接南京市医保中心的综合柜面，并医院等10医院签订合作协议，选拔有医学、护理医院，实行驻点服务，为病人提供政策咨询和转诊服务，让大病保险患者看病不再难，报销不再烦，患者有了贴心的“健康卫士”。
聚焦服务品质
助力完善医疗保障体系
长期护理险，被称为社保“第六险”，主要是为被保险人在丧失日常生活能力、年老患病时，侧重于提供护理保障和经济补偿的制度安排。中国人寿寿险江苏省分公司是首批参与全省长期护理保险试点承办工作的商业保险公司。截至年底，公司在南京、苏州、无锡、常州、扬州、南通、泰州、徐州8个地市共承办了18个长护项目，覆盖人数超万，切实缓解了失能人员家庭的经济负担，通过专业护理改善他们的身心健康状况，促进了专业护理机构的发展。以张家港为例，作为全国长护险先行试点县域城市之一，经过四年多的创新推进，长护项目已形成了较为成熟的工作模式。在市医保局的指导下，中国人寿寿险张家港支公司在项目启动之初进行了大量的调研与思考，将