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红网时刻新闻9月1日讯（通讯员黄阿娟）近日，阳光人寿邵阳中支客户雷女士委托家人送来一面写有“风雨之中见真情雪中送炭显诚信”的锦旗，表达了对阳光人寿邵阳中支服务人员真诚的谢意，并对阳光人寿的理赔服务及速度表示高度赞扬。
客户雷女士于年4月为自己投保了《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》，年12月被初次诊断为类风湿性关节炎。接到客户报案后，公司第一时间联系客户，告知相关理赔事项，并指导客户进行理赔申请资料的收集。为了更好地服务客户，邵阳中支理赔人员多次面访客户并与其保持紧密的线上联系，积极回复客户的每一次咨询。根据条款约定，理赔人员主动陪同客户到鉴定中心进行了鉴定，鉴定结果出来后，立即协助雷女士通过“我家阳光”APP进行线上理赔申请，当日客户就收到了公司的特定疾病保险理赔金3万元，并豁免余下5万多元的保费，而重疾主险10万元保额保障仍继续有效的理赔决定通知。
阳光人寿的服务让雷女士深深地感受到了关爱和温暖。收到理赔款后，雷女士对公司的高效服务竖起了大拇指，并表达了诚挚的感激之情。未来，阳光人寿邵阳中支将继续坚持“一切为了客户”的核心理念，用更专业暖心的服务，让人们的生活充满阳光。