保险调查是保险公司防范风险的一种重要手段，每个保险公司都有自己的调查团队，调查模式也非常成熟。但有些没有诚信意识的客户会故意隐瞒病情，这种做法是不可取的，那么在出险理赔时，保险公司是怎样进行调查的呢？
理赔调查都查什么？
保险调查人员要收集、整理保险事故有关的材料，核实保险事故的真实性，辨别保险欺诈，保护诚实投保人的利益。所以为了避免保险欺诈，理赔调查既要核实事故真实性，也会调查既往病史。
调查渠道有哪些？
一般来讲，保险公司主要是通过两条途径来获知投保人的既往病史：一是通过社保或者新型农村合作医疗查询就诊记录；二是其他商业保险公司的理赔记录。其中前者是目前调查的主要渠道。
投保人注意事项
1
不要将社保卡借与他人
它像身份证一样，可以作为个人身份识别的凭证之一。那么社保卡里的诊疗记录便可认为是其持有人的既往病史依据。谨记，自己的医保卡不要交给别人！
2
全面申报既往病史
大家不仅要清楚如实进行疾病申报的重要性，还要注意掌握正确的操作方法。这里需要再次强调的是：只要是在自己名下的，无论是自己的还是他人借用的既往疾病记录，都要申报；对于自己无法确定是否要申报的疾病，一定要找专业的寿险规划师进行把关。
什么类型的理赔会被严查？
保险公司会根据理赔金额的大小、理赔申请的时间（出险时间和报案时间相隔太久）、骗保的可能性（投保日期和出险日期相隔太近）来决定是否严格调查。
健康告知的重要性
对于消费者来说，只要在投保时如实告知，就可以尽量避免理赔纠纷的发生，保险调查对诚实的投保人没有影响。关于如实告知，或者是否在购买保险之前进行体检的问题，也让一些客户很是纠结，常常有客户这样问：
问
没告知，但是体检通过了可以吗？
答
不可以！
指定体检不能磨灭病史的重要性，另外，有的指标在一次体检中可能正常，单单通过一次体检的判断是片面的，最后客户如发生风险，可能完全得不到理赔。
问
今年的体检和前几年的不一样，去年的异常项可以不告知吗？
答
看实际情况。
有一些身体的常规指标，会随着生活习惯的变化而变化，比如关于体重BMI这项指标，通过合理的锻炼都能达到增肥或减肥的目标。
这类常规体检指标，最好是半年内的体检结果，另外有一些特殊情况，比如现在最常见的甲状腺结节，子宫多发性肌瘤，医学上来讲，都是比较难消失的，投保时，请将之前两次的检查结果都上交，把情况说清楚，剩下的就交给核保部判断吧。
既然选择购买保险，说明有一定的保险意识，保险理赔看似暂时和我们无关，其实牵涉到我们每个投保人的利益，表面上通过不诚信的手段，貌似可以占保险公司的便宜，而实际上，很多保险产品在设计的时候就已经把这种情况考虑进去了，这些成本最终还是会由客户买单。一个诚信的社会，效率是最高的，成本也是最低的。秉承诚信原则，如实告知是投保时的一个基本原则。
备好保险，用好保险，共同维护良好的保险“环境”，是我们共同的社会责任，更造福于我们自己。大都会人寿，共驭美好未来！
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