今天跟各位聊聊保险行业最常见的问题，也就是返佣这个事。
个人觉得，在保险行业里面，一直存在两大毒瘤，一个是销售误导，还一个就是返佣。
这次咱们主要聊聊返佣这个事。
什么是返佣？
保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的保险费回扣或者其他利益。
这就是返佣，包括但不限定于代理人的佣金。
小泽认为，返佣是保险行业里威力最大的毒瘤，甚至要超出销售误导。
返佣的威力有多大？大到超出你的想象。
小泽认为，提出或者接受返佣可以产生几下三点效果：
1.可以判断一位保险业务员是否敬畏自己的职业；2.可以损人，让不专业的业务员提早离开这个行业；3.也可以不利己，让自己的保险不是那么有保障。
接下来一个个说明。
一、判断保险业务员是否敬畏其职业
首先，咱们来举个例子。
一份土豆丝的食材主要就是2个土豆，而2个土豆差不多5块钱，再加上油盐电燃气的花费，顶多7块钱成本。而你去饭店点了一份土豆丝，有的饭店是12元，有的饭店是20元。
你会让饭店退还你超出菜品本身的价钱么？
不会。
因为你知道，土豆丝是由厨师烹饪出来的，有技术含量，甚至更多是时间价值。
保险也是一样，所有保险从业者都在致力于保险的普及和推广，而这些人所花费的学习时间、展业时间、甚至销售时间等等，都是有成本的。
有的代理人时间成本高，有的代理人时间成本低，仅此而已。
而为什么我说可以判断一个保险业务员是否敬畏自己的职业呢？
其实不论是保险从业者，还是任何行业的从业者，都应该敬畏自己的职业，敬畏自己的专业，敬畏那些专注的人。
一个真正敬畏自己职业的人，一定会专注的学习，不会做所做职业不允许的事情。
而返佣，是《保险法》里明令禁止的事。
《保险法》第一百三十一条，明确规定了保险从业者的红线，第四条就是禁止给予投保人/被保险人/受益人保险合同约定以外的利益。
一个可以违背法律，违背职业道德的业务员。
还有什么事做不出？
二、可以筛选出不专业的业务员
小泽一直强调，保险是近百年人类最伟大的发明，是唯一能够转移家庭风险，拿走家庭担忧，解决家庭需求的金融工具。
而专业保险业务员可以给客户不仅可以告诉客户为什么需要保险，还要可以提供专业的保险建议，帮助客户转移风险。
这里说到是帮助客户，并不是祈求客户。
而如果一个业务员，需要靠返佣来获得业绩，甚至是通过返佣来保住工号，请问这样的业务员不趁早离开这个行业，还强留在这里玩过家家么？
有些代理人，因为知道返佣后自己没有收入，在讲述保险责任时，甚至故意的夸大保险责任或误导，造成客户后期的的严重伤害。
以返佣作为条件来招揽客户的代理人不能选择，因为返佣是保险公司不允许的，而只是代理人与客户之间的私下交易。
提出返佣条件的代理人多是因为业绩不好又急于求成，所以出此下策来对付考核。
销售误导跟返佣，就像硬币的正反面，连在一起的，返佣的业务员一定会伴随着销售误导。
保险佣金是代理人的合法收入和所得，而一个代理人的收入越高，证明他的业务水平越高，给客户的服务品质越好。
三、让自己保险所享受的服务品质下降
保险是金融，更是服务。
人寿保险期限短则一年，长则终身，在未来很长的一段时间里面，服务的缺失导致的是投保人自身利益的严重损失。当客户在需要做保全或理赔的时候，返佣后的销售人员绝大多数也会消失得无影无踪，造成客户售后的麻烦。
买保险的返佣，客户可能得到的是一时的利益，但丧失掉的却是优质的售后服务。
没有保险代理人服务的客户，需要自己花时间把自己的保险弄得清清楚楚明明白白，每年自己整理自己的保单，对自己的保障进行升级，发生风险躺在病床上了还得留出心思跟保险公司较劲。
“保险是一种特殊的商品，她的特殊之处在于，外行人看不出保险的特殊性。”
——小泽
如果你是工薪阶层，试想一下，如果你的老板只让你干活不发你工资，你是否有工作热情？
如果你是老板，假如你不发工资给员工，他们还会替你尽心尽力么？你还敢放心的把工作交给他们么？
将心比心。
写了这么多，各位可以看出，小泽是强烈鄙视业务员返佣行为的。
保险是一个贯穿始终的全流程的服务，从购买到续保、保单管理、升级调整再到理赔，都需要专业的服务。
签订保单的那一刻，不仅仅是客户与保险公司达成了长期的协约，更是代表着客户享受漫长保障服务的开始。
保险的服务总的来说有以下几个方面：
购买保险时，专业的从业者需要从客户的需求分析开始、到保障规划配置、产品选择和对比，再到条款中每一处细节的讲解，这都是专业服务最基础的体现。
在以后的日子中，要维护这份保单的有效性，同样需要业务员的付出。
售后的服务，包括有保单的整理、保全、动态管理、甚至理赔协助。
比如，续期缴费提醒、客户的手机号、银行卡或者地址的变更，投保人/被保人/受益人居住地址的变更，保单的贷款、冻结、解冻、交费方式变更、受益人/投保人变更、保额调整、根据家庭情况调整保证内容、短期险更换升级等等。
这些持续性的服务内容都不是客户可以随意自行解决的，对于客户来说，付出的不仅仅是时间的成本，甚至会产生新的风险。
万一发生理赔时，如何与保险公司进行即使且有效的沟通、如何填写理赔申请书、需要收集哪些理赔材料，这些事有一个保险业务员协助，会省心不少。
遇上拒赔时，分析条款，指点迷津，是否有通融的可能，这更能体现一个保险业务员的专业价值。
而所有的这些，当你遇上一个靠谱的代理人时，你会发现所能提供的价值，远远超出你最开始认为重要的佣金。
还是那句话，买保险，先选对人。
人与人最大的差异在于认知。
不同的人，看待一件事的态度，都是完全不同的。
如果你是客户，请善待你身边的专业代理人
而如果你是保险代理人，请先学会自尊和自爱。
希望今天的文章对你有用，也欢迎分享给有需要的亲朋好友。