风险无处不在，保险时刻相伴。保险虽然不能改变你的生活，但却可以在你生活被改变、濒临绝境的时候让你重燃生活的希望。面对重大疾病，有多少家庭不仅背负着疾病所带来的精神和肉体上的折磨，同时还承受着经济上的巨大压力。
疾病总是在不经意间来临，年4月3日，平时身体健康的王先生因突发心前区疼痛医院医院住院治疗，经心电图、心肌酶检查最终确诊急性心肌梗死、冠心病、心源性休克，经积极治疗后客户病情好转，但是高额的医疗费用以及后续的康复治疗都给王先生及其家庭带来了巨大压力。
在经济拮据、束手无策之时，王先生想起了年9月2日自己投保了《天安人寿爱守护终身重大疾病保险》及《天安人寿健康易享医疗保险》，第一时间拨打了理赔报案电话进行了报案，以求可以赔付部分医疗费用缓解经济压力。接到王先生报案后，公司高度重视，第一时间安排了工作人员进行慰问并协助收集理赔资料。5月4日王先生准备齐全资料到公司申请住院费用医疗理赔，为早日给王先生一个慰藉，理赔人员以最快的速度展开了审核，在审核过程中发现王先生症状及指标符合《天安人寿爱守护终身重大疾病保险》条款中急性心肌梗死标准，故第一时间告知客户准备重疾理赔申请资料，并于当日提交，经总分公司的审核后将重大疾病理赔金共计元支付到王先生的银行账户中并豁免后续保费元，并于次日将剩余住院费用.16元一并赔付至王先生账户。5月16日王先生携锦旗来到公司，表达出对公司的感激之情。
保险，守住我们的爱；天安人寿，守住每个客户的爱。天安人寿将始终秉承“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务宗旨，着力于打造事前“暖陪”协助、事中“快赔”服务、事后“好陪”回访的优质理赔服务。让我们一起携手并肩，守护好我们身边的每个人。