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4月2日,人保财险新疆分公司召开理赔服务承诺新闻发布会,此次会议也是为了紧紧抓住保险业“新国十条”机遇,持续提升和改善客户消费满意度体验,最大程度创造保险产品附加价值。
这次对外服务承诺也是继年后的又一次服务升级和创新,最新理赔服务承诺包括五大项,也是对以往服务的改进,让更多客户感受到人保财险服务的贴心、安心、放心。
(图为:人保财险新疆分公司理赔事业部总经理贺辉发布服务承诺)
以下为服务承诺全文:
(一)机动车辆损失险、家庭财产险赔付金额十万元以下赔案资料齐全,当日(工作日)提交支付。
1、目的:减少客户提交理赔资料后等待赔款到帐的时间,增强客户被重视、被