理赔案例理赔速度彰显人保服务人保寿险南充

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人保寿险南充中支客户C先生年3月在我司购买附加康宁人生重大疾病保险,基本保额3万元。年4月1日因咳嗽2月余医院诊断为右肺恶性肿瘤,4月25日,C先生通过客服热线向我公司报案,4月26日,公司工作人员通过衔接C先生得知其正医院进行化疗后,医院对其进行探视,并协助C先生准备理赔资料。4月27日,在所有资料齐全后通过理赔审核结案,给付赔款6万元。C先生在结案后告知保险公司工作人员已经收到公司结案短信,并同时收到农行发送的到账信息,对公司赔款速度表示赞扬,对上门服务表示诚挚的感谢。

主编

许艳

供稿

人保寿险南充中心支公司何敏之

责任编辑

邓佳欣

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