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年5月,泰康人寿玉林中支办结大额理赔案合计赔付客户J女士重疾保险金22万元,延续爱与责任。
J女士拥有较高的风险防范意识,年为自己及家人投保了泰康人寿的重大疾病保险及医疗险。年5月,J女医院检查,被诊断为直肠神经内分泌瘤,在接到诊断报告后她担心该疾病不符合保险合同中的重疾或轻症范围,于是向玉林中支代理人庞主管和柜面客服咨询。在柜面客服人员获悉J女士病情后,主动协助客户核定相关保险责任。在公司理赔人员指导帮助下,J女士正式提交了理赔申请资料。
经审核,公司认定J女士所患的疾病属于保险责任,据合同约定赔付J女士重大疾病保险金20万元以及医疗险提前给付重大疾病保险金2万元,合计赔付保险金22万元。J女士收到理赔款后对泰康人寿的保险产品及服务给予高度认可,随即又为家人加保3万元分红险,她说:“我很庆幸自己之前投保了泰康人寿健康险,买保险是明智的选择!”这22万的理赔款,缓解了J女士的就医压力,也为她后续的治疗和康复提供了坚实的经济保障。
泰康人寿一直致力于让保险服务更方便、更快捷,想客户所想,急客户所急,做有温度的理赔服务,保险让生活更美好!
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