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4月9日，客户薛女士家属陈先生专程来到人保寿险沂水公司，送来一面写有“服务热情周到理赔及时高效”的锦旗，对公司的快捷理赔服务赞不绝口，表达自己的感激之情，并一再对公司的业务人员和理赔服务表示感谢。
沂水客户薛女士于年6月25日投保人保寿险无忧一生重大疾病保险，保额10万元。年1月18日，薛女士不幸发生交通事故身故，其家人1月20日及时拨打了公司报案，公司柜面人员接到报案后，迅速查询核实投保人薛女士出险情况，在保险责任有效期内，属于保险责任，并及时联系客户家属陈先生详细告知理赔所需资料。因肇事方是外省车辆，加之疫情原因影响，待事故交警处理完后已是4月6日。客户陈先生在处理完交通事故的当日便向人保寿险临沂沂水公司提交了理赔资料，柜面人员帮助客户通过人保寿险E服务平台提交了理赔申请，省公司快速审核资料齐全，确认符合保险条款约定的赔付标准，并迅速进行审批结案，客户陈先生的银行账户当天下午六时便收到了10万元的保险理赔款。
客户陈先生对公司快速理赔及内勤的用心服务非常满意，人保寿险将始终本着“人民保险服务人民”的服务理念，不断强化服务水平，切实践行做有温度的人民保险，不负人民的期盼。（崔忠臣）
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