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5月23日,客户王女士将印有“快速理赔显诚信热情服务暖人心”的锦旗送到太平人寿张掖中支,对公司专业的理赔服务、热情的服务态度和快捷的理赔时效给予了高度评价。
4月13日,太平人寿张掖中支接到客户王女士报案,公司代医院看房并告知安心住院,经了解,王女士因子宫颈恶性肿瘤住院治疗,出院后,保险代理人协助客户递交了理赔资料,王女士隔天就收到了.68元的理赔款,收到理赔款的王女士非常激动,并致电我司口头表示感谢,5月23日,王女士将锦旗到公司柜面,再次表示感谢。
本次理赔得到了客户的一致好评,并多次感谢公司优质的理赔服务。锦旗虽小,是客户对公司的鼓励,更是太平人始终追求客户至上的服务理念的生动体现。
(供稿:太平人寿张掖中支张丽晶)
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