重磅平安人寿五度荣膺ldquo年度

11月28日，由经济观察报主办的观察家金融峰会暨-年度卓越金融企业盛典在北京举行。平安人寿凭借专业的服务水准及卓越的服务表现，荣膺“年度卓越理赔服务保险公司”奖项，这已是平安人寿第五次获此殊荣。

卓越金融企业盛典是由《经济观察报》发起并主办、上海信托战略合作，并由上海高级金融学院作为学术支持，如是金融研究院、经济观察研究院作为智力支持。盛典自年创办以来，至今已成功举办至第七届，在业界备受重视。平安人寿今年斩获“年度卓越理赔服务保险公司”大奖，不仅标志着公司服务水平的快速提升，品牌影响力的持续扩大，也体现了业界及广大客户对平安人寿“以客为尊”服务理念的高度认可及信赖。

平安人寿核保核赔部副总经理张鹏做“专注理赔服务、彰显保险社会价值”主题演讲

平安人寿表示，保险公司的核心是为广大客户提供保险产品，而理赔是实现保险保障价值与意义的重要环节，如何让人民群众享受到放心、满意、温暖的理赔服务，是卓越保险公司永不停歇的追逐目标。

公司一向秉承“专注理赔服务，核心在于解决客户的理赔痛点与难点”的理念，理赔发展历程中经历了标准化、电子化、智能化三大阶段。一直以来，公司不断通过科技手段提升客户体验，如去年推出的“闪赔”服务，运用前沿科技，以大数据信息应用为核心，通过智能技术应用，医院信息直连，OCR光学识别等技术，30分钟闪赔占比已突破50%。截至年10月，平安人寿已为超万客户提供理赔服务，累计赔付亿，豁免保费45亿，让服务有速度，更有温度。

平安人寿提出在新时代下，保险公司不仅要专注传统“保险理赔”这一单一环节，未来更应向理赔前及理赔后的健康、医疗服务领域拓展，“要通过健康管理服务，帮助亿万用户养成健康的行为和习惯，让客户更健康，彰显保险社会价值”！

平安人寿深知服务永无止境，未来必将继续秉持“以客为尊”的服务理念，拥抱科技变革，持续创新服务，探索理赔服务新模式，以提升行业服务标准，为金融行业的发展提供思考与借鉴，为客户提供更加快速、温暖、便捷的理赔服务体验。