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4月17日开始，中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司（以下简称山东人保财险）深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，统筹做好疫情防控、物流保通保畅和经济社会发展工作，以实际行动践行“人民保险、服务人民”的企业使命，人保青年在其中发挥生力军和突击队作用，积极参与多项活动，为推动货运物流保通保畅提供有力有效支持。
开展“温暖驿站”活动
搭建线下“温暖驿站”
面向抗疫运输车辆在高速公路进出口、高速公路服务中心、货物中转中心以及重点国道省道等抗疫运输车辆集中通行场点开展“温暖驿站”活动。“温暖驿站”能够提供车辆快检快修服务，也为货车司机准备了方便面、自热锅、开水、矿泉水等食品饮料，口罩、消毒纸巾、消毒液等防疫物资，以及牙膏、牙刷、毛巾等生活必需品。
开展流动“温暖驿站”
在疫情防控允许的前提下，通过接线了解、主动寻访等方式，为滞留在路上的货车司机赠送含有防疫物资、生活必需品的温暖礼包，同时根据货车司机需求，协调组织调度公司合作的汽车修理企业，提供车辆搭电、小修快修等服务。
“90后”年轻党员唐骏在高速路口协助过往货运物流车辆进行登记及车辆贴封
青年同事为货物运输车辆司机提供防疫物资和生活用品的温暖礼包
“95后”人伤岗小伙郭志超为货物运输车辆司机发放饮用水
“温暖驿站”严阵以待
升级理赔“快处快赔”机制
升级客服、理赔快速响应机制
在接线过程中，一旦了解报案车辆为抗疫运输车辆，立即启动快速响应机制，理赔服务进入“绿色通道”，简化理赔单证，提升理赔效率。
升级“快处快赔”机制
在疫情防控前提下，针对抗疫运输车辆发生小额双方事故，公司巡查人员提供现场协助定责、快速查勘、快速定损、快速赔付服务。
升级抗疫运输车辆服务保障机制
进一步加大对营运货车的理赔服务保障力度。利用公司遍布全国的理赔服务机构和医疗及汽修合作网络优势，对涉及抗疫运输车辆，提供随时随处的医疗费用垫付，就地查勘定损维修以及理赔结算服务。同时，在人伤处理过程中，设立专人对接，推进“全程托付”服务扩面。
我司承保的某运输公司在运输防疫物资（板房）过程中发生火灾，青年员工赵辉在解除静止后第一时间前往存放地点进行查勘，并对受灾的投保单位进行慰问。
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以服务国家抗疫为先，山东人保财险迅速行动，针对抗疫运输车辆、抗疫货物和服务抗疫物流企业，多措并举，全力支持货运物流保通保畅，彰显金融央企责任担当，年轻的理赔人用实际行动奋勇当先，传递人保温暖，解决人民群众“急难愁盼”的问题，为疫情防控、物流保通保畅贡献一份力量！
责编：
赵壮邢慧超
审核：
王永南王雪