保险公司拒赔的纠纷我们看得多了，但是保险公司拒保大家见过吗？今年7月，小莉帮忙报道了一起短期医疗险保险拒绝续保的案例，究竟是什么原因客户想花钱续保，保险公司却不收？保险查查APP下面也对事件进行一个梳理。
年，家住河南的郑女士在阳光人寿保险业务员的推销下，给她的丈夫买了一款保险。这份保险名为“阳光人寿金祥裕终身寿险(万能型)”，保额12万，保费每年元。并附加了10万元保额重疾险、10万元保额意外伤害险、2万元保额意外伤害医疗险、元保额住院费用医疗险，以及每天50元的住院津贴险。按照保险业务员的说法，这份保险非常不错，既能理财，住院医疗也能报销。
年，郑女士的丈夫因病住院治疗，这份保险成功报销了几千元钱，郑女士一家很满意，每年都继续投保这个保险。
但是到了今年，保险公司打来电话通知郑女士，说这份终身寿险的附加医疗险今年无法继续续保，原因是医疗险每6年要重新进行一次核保，郑女士的丈夫在过去几年中生病住过院，健康条件已不再符合投保要求，因此从今年开始无法继续投保该保险。
续保遭拒后，郑女士联系了小莉帮忙节目，希望能帮忙解决续保问题。但经过翻阅合同，其中的确载明6年后需要重新核保的条款，同时也没有任何保证终身续保的字眼。所以从合同上看，保险公司的做法没有问题，也尽到了通知义务。
但作为一款终身寿险的附加医疗险，寿险可以保终身，医疗险却无法保证续保，在情理上又有些说不过去。为此，郑女士与小莉一同前往当地的阳光保险公司，工作人员首先肯定了附加医疗险由于每6年一次核保的原因，无法续保的事实。但经过协商，该工作人员表示可以有条件的续保，即郑女士丈夫所患疾病，以及由该疾病引发的病症，免除保险责任，但对于其他疾病，保险依然可以提供保障。郑女士表示对这一续保方案表示认同，纠纷得以解决。
有业内人士介绍，今年我国银保监会出台相关文件，整治医疗险短险长做问题，要求短期医疗险不得作出保证续保的承诺。如果是在监管文件发布之前，消费者已经投保，并且保险合同明确载明阶段性（一般为6年）或终身保证续保的条款，则续保承诺继续有效。也就是说，目前新上架的短期医疗险，基本都是保险期内投保人出现影响投保的疾病，下一年将无法继续投保该保险。所以早先已经购买保证续保的短期医疗险的朋友，应该要珍惜，不要轻易放弃。更多新鲜保险纠纷案例、保险购买攻略，欢迎访问保险查查APP。