近日，中国人保寿险云南分公司发布了年社会责任报告。
据介绍，中国人保寿险云南省分公司下设13个州市公司、62个县市级服务机构。去年，公司个人保单新投保人数共计人，有效承保人次人次，承保保单件数件，原保费收入28.29亿元，同比上年度增长1.75%，为社会各界单位、团体、个人承担.18亿元的保险金额。
公司积极应对新冠疫情、落实“温暖工程”，助力服务失效保单，为位客户减免保单复效利息31.94万元，让客户保单得以延续，让客户继续有效保障。为客户提供保单保全服务11.28万次，同比年增长8.97%，其中为个人客户提供服务次，为法人客户提供服务次。全省满期给付件，给付生存/养老金额共计8.36亿元。
人民有期盼，保险有温度。年，中国人保寿险云南分公司为不幸罹患重大疾病的位客户摆脱因病返贫、因病致贫的困境，赔付重疾保险金.85万元;为不幸伤残、身故的个家庭及时赔付伤残/身故保险金.96万元;为位因意外或疾病而就医诊疗的客户赔付医疗保险金.83万元，减轻客户繁重的医疗费用损失。去年，中国人保寿险云南分公司理赔服务客户共计人次，理赔案件总数件，理赔赔付金额2.54亿元。
中国人保寿险云南分公司还分别发布了意外伤害险、疾病身故、重大疾病和医疗十大典型案例，其中单个客户最大赔付金额为.72万元。据了解，昆明余女士自年至年期间，接连为自己投保品质金账户年金保险（万能型）（B款）、花开富贵年金保险、尊赢人生年金保险（分红型）3份保单，累交保费.52万元。被保人年5月15日因肾上腺癌在家中休养期间身故，公司赔付上述保单身故保险金共计.72万元。
在服务效率方面，中国人保寿险云南分公司以解决客户核心需求为本，以科技创新为驱动力，为客户提供多平台线上服务，客户可通过人保寿险E服务、人保寿险管家APP、中国人保APP等线上工具完成理赔、保全线上申请。去年，公司理赔线上化率：96.66%，保全线上化率：95.56%
年，公司持续升级VIP服务方案，为聚焦客户需求，持续丰富服务资源，继续以法律咨询、居家护理、住院垫付、多学科会诊等项目，为客户提供体检、基因检测、就医绿通、洁牙、在线问诊等增值服务项目。
与此同时，中国人保寿险云南分公司积极践行国企担当，服务地方经济建设。助力巩固脱贫攻坚和乡村振兴，丽江华坪等支公司持续派驻2名干部，同时开展消费帮扶，全省系统职工采购27万元扶贫产品；服务新市民，公司积极推动专属商业养老保险发展，全年承保“福寿年年”专属商业养老保险首期保费.46万元，排名市场第二位;助力疫情防控，服务稳住经济大盘。积极降低保费让利企业，为多家企业累计降低保费近50万元，有力支持企业复工复产。