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7月16日至20日，河南省大部分地区连降暴雨，多条河流水位上升较快，多座水库超汛期。针对本次暴雨灾害，为切实做好灾后理赔工作，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，中英人寿迅速启动应急方案。
24小时全方位受理客户报案
紧急排查客户出险情况，提供相关协助
对于政府或媒体公布的伤亡者名单，只要身份信息明确，并且是中英人寿的客户，工作人员会主动联系客户家人，提供相关协助。
实行无保单理赔
在本次事故中出险的中英人寿客户，申请理赔时可无需提供保单原件。
开通理赔绿色通道，简化理赔资料
（1）因本次事故受伤需要治疗的，医院性质及等级的限制；
（2）因本次事故导致残疾、重大疾病的客户，医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的定义，可直接赔付；
（3）对于政府权威部门公布的本次事故死亡名单，可先行赔付，后续再补充相关火化证明、户籍注销证明等资料。
客户如有理赔及相关咨询需求，请致电中英人寿全国统一客户服务热线，我们将全力提供帮助。
编辑：河南日报专刊