理赔概况
总赔付件数（万件）
总赔付金额（亿元）
豁免保费（万元）
注：因疫情原因，总赔付件数略有下降。
兑现理赔承诺，
践行保险的社会价值
最高赔付
最快赔付
.8万
1.75分钟理赔数据分析
赔付件数分析
年总赔付件数3.73万件，其中医疗险赔付超3.4万件，占比92%。
医疗险赔付件数占比最高，医疗风险发生率相对较高，建议配置对应险种。
赔付金额分析
年总赔付金额3.6亿，其中重疾险赔付金额2.15亿，占比60%；医疗险赔付金额0.72亿元，占比20%。
各年龄段出险件数发布
6岁以下、31-50岁为出险高峰期
配置足额保障，才能有效抵御风险
男女出险类型对比
年疾病医疗男女客户出险基本持平。重疾险女性出险较多，身故险男性出险较多。
重疾理赔分析
重疾赔付概况
赔付金额
赔付件数
件均赔付
最高赔付
2.15亿
件
11.3万
万
重疾理赔性别年龄分布
重疾理赔件，其中女性60%，出险频率高于男性。
从出险年龄看，41-60岁为重疾高发年龄段，其次为18-40岁。重疾出险人群趋于年轻化。
重疾风险因素
重疾高发前三
重疾风险排名前三：
恶性肿瘤、急性心梗、良性脑肿瘤。
恶性肿瘤高发前五
成年（男女性）、未成年人高发重疾
重疾赔付金额分布
重疾件均赔付金额呈增长趋势，20年件均赔付11.3万元，同比增长13.8%。
重疾赔付金额和治疗费用相比明显偏低。
（单位：万元）
89%重疾案件赔付金额不足30万，重疾风险保障凸显不足。
十大赔案
十大赔案赔付均超百万，最高赔付金额.8万。其中重疾最高赔付万。
理赔服务
智能预赔
年，平安苏州寿险重磅推出“智能预赔”服务。通过构建大数据模型预测赔付金额，将理赔环节前置到住院治疗中。实现理赔金的提前给付。
自9月服务推出以来，平安苏寿累计完成预赔43件，预赔金额7.1万元。
想客户所想，急客户所急，有效缓解客户就医经济压力，让客户更加安心踏实地治疗。
闪赔
借助平安科技平台，优化理赔服务流程，30分钟内给付理赔款，打造寿险理赔的“平安速度”。
年累计闪赔1.3万件，金额万元，闪赔率41%，最快用时1.75分钟，极致服务，快人一步！
重疾择优
平安人寿持续秉承“保险为民”、“以客为尊”的服务理念，切实保护和提升消费者保障权益，特推出重大疾病理赔择优方案：
适用范围
1、使用版标准定义的重大疾病保险产品。
2、重大疾病保险理赔申请日期在年11月5日（版标准定义颁布之日）及以后。
方案规则
客户就版标准定义中某种疾病申请理赔时，可在版标准定义与版标准定义中，择优选择该疾病所对应的疾病定义之一作为赔付依据。
除该疾病定义择优选择外，原保险合同疾病种类、保险责任及其他约定等内容均保持不变。
疾病名称对照表及适用保险产品清单，请登入以下网址查看：