人保财险安顺市分公司ldquo神秘人

　　近日，人保财险安顺市分公司组织开展理赔服务“神秘人”测评活动。活动旨在提升理赔服务质量，助推客户体验升级。

　　此次测评分为报案环节、调度环节以及现场查勘环节，通过模拟车险事故报案，考察查勘员到达现场的时间、服务能力及查勘必备工具的完整度等内容。

　　人保财险安顺市分公司表示，今后将会常态化开展此项工作，不定期进行车险理赔服务质量现场测评，持续提高理赔服务的规范化、标准化水平，切实维护保险消费者的合法权益。