真心用心客户放心富德生命人寿运城中支理

早在年3月19日,客户张先生就购买了公司《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》,身体一直健康的张先生在买完保险后一直幸福安康。

天有不测风云,年11月1日,富德生命人寿运城中支理赔人员接到了客户家属的报案:称10月2日,张先生因意外受伤住院治疗,现已出院在家休养。理赔人员接到电话后,询问了被保险人的相关情况,并代表富德生命人寿向客户张先生表达了深切的问候,并希望客户能早日康复,随后理赔人员对客户进行了详细的理赔指导,告知客户理赔所需资料。

年11月3日在收到客户理赔资料后,理赔人员立即对资料进行整理录入,审核无误,责任清晰,于当日将.87元理赔款打到客户的账户中。

客户收到理赔款后非常高兴,一个劲地对理赔人员表示感谢:真是太感谢了,我们一开始对保险还是不太不信任,朋友推荐买了一张保单,没想到真用上了,而且你们的服务十分周到,你们的理赔工作既专业又及时,以后我一定为你们多多宣传。

因为我们的真心,因为我们的用心,看似普通的工作,一个小小的动作,就能让我们的客户如此感动。我们一定坚持:真心真意为客户服务是我们富德生命人的使命。




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