日前，平安人寿发布年理赔半年报（以下简称“半年报”或“报告”）。保险姓保，理赔当先。上半年，秉持“为客户寻找理赔的理由”，平安人寿累计赔付亿元，用爱与责任为客户撑起健康保护伞。
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科技赋能打造特色理赔服务
报告显示，年1-6月，平安人寿赔付金额达亿元，赔付案件万件，豁免保费35亿元，平均每天赔付超过件，日均赔付金额超过万元，其中单个案件最高赔付万元。
根据平安人寿年1-6月的十大理赔案例，前十大案例共计赔付万元，理赔金额前三名均超过万元，人均赔付额达到.5万元，最高赔付万元，最低赔付万元。
依托“科技+”策略，以AI技术为核心，平安人寿积极推动服务的智能化升级，提升理赔时效，推出30分钟“闪赔”、重疾先赔、特案预赔等特色服务，以客户需求为导向，急客户之所急。
根据理赔半年报，截至年6月末，平安人寿特色服务“闪赔”累计赔付件数超万件，赔付金额超80亿元，赔付时效已缩减至“分秒级”；重疾先赔累计赔付近件，赔付金额超15亿元。
推进全流程线上化理赔
因罹患新冠肺炎符合现有产品赔付条件的合计赔付超万元
年，突如其来的新冠疫情给社会经济发展和公众健康带来巨大影响。平安人寿发挥保险保障天职，在理赔方面积极应对。疫情发生后，平安人寿第一时间成立应急处置工作组，推出7X24小时线上服务、专人理赔辅助指导、开通理赔绿色通道、特案预赔四大举措。针对购买费用补偿型医疗保险产品的客户，平安人寿还推出取消药品限制、取消诊疗项目限制、医院限制、取消等待期限制、取消免赔额的五大人文关怀举措。
为保障理赔服务快速、畅通，平安人寿借助金管家App、