蔡女士几年前通过利安人寿许昌中支业务员介绍，为爱人张先生投保了重大疾病保险，保额9万元。客户张先生是许昌市建安区一名普通的人民教师，平时平易近人，教书育人，非常喜欢健身运动，身体非常健康。年4月7日，张先生下班回到家后，突然感到胸痛、胸闷，家人紧急将医院急诊就诊，最终确诊为“急性下壁心肌梗死”，当天进行手术，随后住院治疗，于年4月14日出院回家休养。
年5月24日，公司理赔人员在接到客户报案后，第一时间与客户电话沟通，告知其理赔所需资料，得知张先生由医院收集资料，家人也无法处理时，理赔人员与客户沟通后，与医院，协助客户收集理赔资料，5月27日理赔申请资料递交至公司，经公司快速审核后，符合投保条款的重大疾病保险责任理赔标准，赔付重疾理赔金元，并豁免剩余10年保费共计元。客户在收到理赔款后，蔡女士激动地说：“出险后一直忙着照顾爱人，非常感谢理赔人员帮忙收集资料申请理赔，没想到理赔这么迅速，保险是真的好，利安人寿的服务也是真的好！”
年6月10日，客户怀着感激之情捧着写着“服务贴心，理赔迅速”字样的锦旗送至许昌中支，表示全家人对公司的感谢。
保险无法阻止风险的发生，却可以在一定程度上弥补损失，是爱的延续，是对家人的责任。利安人寿许昌中支将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更加贴心、周到的金融保险服务，实现彰显保险保障、为消费者保驾护航的目标！
（来源：利安人寿许昌中支）
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