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#轮胎#1、事情经过：本人于去年9月份在*虎养车APP购买了4条轮胎，并在安装后承保了赠送的轮胎意外险。保险期间是一年，也就是在自承保之日起一年内，轮胎因质量问题发生鼓包、爆胎事件，可以向承保保险公司申请理赔。8月6日早晨上班时行车过程当中发生爆胎事故，右后轮当时立马就塌陷下去，车辆抛锚。废了九牛二虎之力第一次亲手更换了备胎，随即就在手机上下单了一条新的同型号的轮胎。幸亏早高峰在排队拥堵，车速不快，要不将是一场事故。在下单的时候才看到有免费的轮胎意外险投保，而且符合在保险期间。所以想起了这个轮胎爆胎是可以申请理赔的，（本人是保险从业人员）就到单位后直接联系*虎申请理赔。
接下来，非常蜿蜒曲折的事情就开始了！
2、处理方式：我找到去年9月份下单的订单然后看了确实4条轮胎都投保了免费的轮胎意外险，但是在订单页面看不到保单详情，我相信大多数人都不太会在意，只要我的轮胎安装好了谁还会注意赠送的这保险，一般都用不到。出于职业敏感，我直接咨询了线上客服，客服反馈是在保状态，给了一个电话让打电话报案才可以申请理赔，他们不负责。直接就给了一个电话，打过去之后发现并没有我的保单，经过再三的确认确实没有。后来又给客服发信息，说给错电话了，应该是中国人寿财险承保，客服直接给了一个中国人保财险的电话。公司都不对，人家肯定查不到，这客服做事情也太粗心大意了吧。压制住心中的怒火，接着自己申请理赔。后来联系到中国人寿的电话客服，被告知直接在