青岛日报社/观海新闻7月12日讯今天下午，中国太平洋人寿保险青岛分公司党委委员、副总经理史泽耀做客民生在线，围绕“‘太保服务’书写新时期消保工作答卷”主题与网友进行在线交流，就网友关心的如何选购保险产品、如何办理理赔服务等问题进行答复。
史泽耀介绍，太平洋寿险始终坚持以客户需求为导向，不断加快人工智能和大数据等新技术应用，推进投保、核保、理赔、客服等运营服务全流程的数字化、智能化，力求通过不断优化服务流程提升客户服务体验和运营效能。
针对有网友提出的理赔方面的便民举措，史泽耀回应，太平洋寿险青岛分公司已通过“保险+科技”实现多服务场景的线上化，客户足不出户即可享受承保和理赔服务。通过