今年，中国多地遭遇强降雨袭击，洪涝灾害频发，处于内陆腹地的陕西亦未能幸免。9月，L先生在参与灾后排水清淤工作时，不幸牺牲。30多岁，本应是一个人事业发展的黄金时期。然而，一场意外，30多岁的L先生突然离世，一个幸福美满的家庭瞬间破碎。就在全家人沉浸在悲痛之际，平安人寿的一张保单，让L先生的家人有了些许的安慰和依靠。
为爱护航，妻子为丈夫配备保障
L先生生前家庭幸福，父母健在，两个可爱的孩子承欢膝下，夫妻感情和睦。出于对家人的一份爱，对保险十分认可的妻子为L先生购买了中国平安《安心百分百》保单，也为家庭其他成员投保了充足的保障。
意外突降，正值壮年的生命戛然而止
安康旬阳地处秦巴山区东段、汉江横贯其中。年9月28日，旬阳市遭到暴雨侵袭，道路多处垮塌，洪水也蔓延至城区街道，堤边居住群众受灾严重。9月29日，洪水退去，L先生积极参与灾后排水清淤工作，在查看水泵抽水情况时，不慎触电，最终因抢救无效身故。一次善举导致一场变故。家里的顶梁柱轰然倒塌，遗留下年迈的父母、悲伤的爱人和两个年幼的孩子，让这个家庭濒临绝望。
快速理赔，为脆弱家庭点亮希望
得知这一噩耗，平安人寿陕西分公司安康中支及时安排理赔人员冒着道路四处垮塌的危险，迅速赶到事故地点，了解事故发生经过并对客户家属进行安抚。同时，申请报备该案件走理赔绿色通道，优先审核，全力为客户提供理赔服务。
10月11日，在收到客户理赔申请资料后，安康中支仅用时2个工作日，审核赔付意外身故保险金万元。
幸亏有保险，危难之际显身手
L先生是当之无愧的抗灾英雄，平安人寿也用实际行动践行爱与责任，通过快速反应和有效行动提供专业、主动、贴心的理赔服务，为身处困难中的客户家属送去关怀和慰藉。
10月22日上午，H女士怀着感激之情送来一面锦旗，“极速理赔守承诺、暖心服务显真情”。平安人寿的快速理赔和真诚服务，也让H女士感动不已，“平安理赔服务真的很专业，让人放心，非常感谢平安在我们这个家庭危难之际送来温暖。”
客户向平安人寿安康中支工作人员送上锦旗表达感谢