国家癌症中心发布的年全国癌症统计数据显示，我国结直肠癌发病人数位列癌症发病人数第三位。但如果能得到及时有效治疗，结直肠癌患者5年生存率可达80%以上。因此，提前配置好疾病保险，可以在不幸患病时有经济实力从容应对，守护美好生活。
罹患重疾
幸福生活蒙上阴影
马先生是中国人寿的老客户，虽已年近六旬，但一直身体康健，刚退休的他，儿孙绕膝，尽享天伦之乐。作为家里的顶梁柱，风险意识较强的他，自年开始陆续在中国人寿投保了国寿康宁终身保险、国寿瑞鑫两全保险及国寿防癌险等多款保险产品，重大疾病保险保障达15万元。
天有不测风云。年初，马先生发现自己大便带血的同时伴有腹痛，但他一直未予以重视。伴随着便血状况越来越严重，身体也日渐消瘦。最终，马先生在家人的催促医院检查。没想到的是，马先生以为的“小毛病”竟然确诊为直肠癌。因恶性程度较高，接诊医生要求马先生立即住院进行手术治疗。突如其来的恶性疾病以及高昂的治疗费用给马先生一家带来了巨大压力。万念俱灰之际，马先生忽然想起自己曾经购买过保险，瞬间又燃起了希望。他委托家人拨通了中国人寿客户服务专线报案。
温暖赔付
燃起战胜病魔的希望
中国人寿接到马先生家属的理赔报案后迅速开展案情调查。经核实，马先生直肠癌病理诊断明确，保单均有效且生效两年以上，符合公司“重疾一日赔”条件。理赔人员立即启动了“重疾一日赔”重疾客户住院探访服务，第一时间与马先生取得了联系并约定好探视时间入院探访。
当时正值盛夏，天气炎热，中国人寿理赔人员刚结束手头上的任务，顾不上休息便与销售人医院探望马先生，送去了诚挚慰问，医院立即为马先生办理理赔申请、协助收齐理赔资料。
看到中国人寿理赔人员汗流浃背，为马先生忙前忙后收集资料进行理赔申请这一幕，同病房的其他病友们纷纷称赞，马先生的主治医生也竖起了大拇指，都说中国人寿提供的人性化上门探访服务太暖心，是实实在在为客户做好事，帮助他们解除后顾之忧。
探视后，中国人寿立即启动“重疾一日赔”绿色通道服务，当日即完成了理赔全部流程。当日受理、当日结案，次日理赔款15万元便转入到马先生的银行账户，为马先生的后续治疗提供了强有力的经济保障。不仅如此，在未来的康复治疗中，中国人寿还将连续五年每年为马先生提供1万元的癌症康复保险金。
提前规划
用保险呵护人生
对中国人寿热心、体贴的入院探望和快捷、温暖的理赔服务，马先生与家人交口称赞。收到理赔款的那一刻，他特地打电话给中国人寿理赔人员，表达自己由衷的谢意。马先生在“这15万元的理赔款，来得太及时了，让我更有信心配合医生好好治疗。谢谢你们！”
每一份保险合同都是一份承诺，当不幸来临，它是医疗费用的有力支撑，是家庭正常生活的保障。中国人寿“重疾一日赔”服务，针对符合条件的赔案，为客户提供一个工作日内完成理赔处理的快速体验，尽快帮助客户解决经济困扰。
中国人寿将始终践行承诺，为客户提供有速度、有温度的理赔服务，用保险为客户撑起希望之伞。
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