新年伊始,保险公司年理赔报告陆续出炉。
《国际金融报》记者梳理发现,截至1月24日,包括平安人寿、中国人寿(港股)、泰康人寿、新华人寿、阳光人寿等在内的23家保险公司,都已经交出了年度理赔成绩单。
理赔成绩单主要从理赔金额、理赔件数、理赔险种、各险种赔付比例、各险种在不同年龄段不同性别的分布、理赔时效等多个维度进行数据解析。
令人欣喜的是,各保险公司都表现出了理赔率高、响应速度快、小额理赔便捷、获赔率高等高效的理赔服务能力。同时,和往年相比,各家保险公司在理赔金额、理赔人次方面都呈现了较大幅度的增长。
然而,理赔报告中的各项数据也暴露出很多问题,比如重疾平均保额严重偏低等。
秘密1:
重疾理赔均额多低于10万
23家保险公司中,一共有10家保险公司公布了重疾理赔平均保额的数据,可谓“忧喜参半”。
忧的是,重疾理赔平均保额太低;喜的是,互联网重疾理赔表现积极,勉强达到重疾平均康复费用的水平。
其中,太平洋人寿的重疾理赔平均保额在5万元以下,仅4.39万元。
中德安联人寿、利安人寿、泰康人寿、中意人寿、光大永明人寿5家保险公司的重疾理赔平均保额都在10万元以下,分别为5.6万元、6.1万元、7万元、8.9万元、9万元。
百年人寿和工银安盛人寿的重疾理赔平均保额分别为11万元、13万元。
与上述保险公司较低的重疾理赔平均保额相比,阳光人寿和弘康人寿在这方面的表现显得格外亮眼。
阳光人寿理赔报告显示,重疾理赔保额主要集中在10万-20万元,占比34%,而20万元以上的理赔保额仅占8%。
弘康人寿的理赔数据显示,重疾平均赔付保额为25万元,38%的赔付在30万元以上。
“我们公司的保险产品性价比较高,也就是说,消费者花同样的钱可以配置到更高的保额,所以承保的件均保额也高。”谈及重疾理赔平均保额高出其他保险公司的原因,弘康人寿相关人士对《国际金融报》记者如是说。
明亚保险经纪资深销售总监刘亚非对《国际金融报》记者说:“阳光人寿和弘康人寿两家保险公司,都在互联网重疾险产品方面有着优秀的表现。”
刘亚非表示,两家保险公司都以消费型保险产品为主,相对于储蓄型保险产品,保障高保费低,消费者接受度更高。而且两家在销售渠道方面,都更偏向网络销售。
“尤其是弘康人寿,作为一家成立并不算久的新兴保险公司,消费者购买保险的额度整体都已经提高。”刘亚非进一步分析称,很多老牌保险公司年度的理赔保额,很可能是消费者在五年前或者十年前购买的保单,五年前、十年前购买的保额相比近些年购买的保额低很多。
弘康人寿