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近日，百年人寿重庆分公司收到了客户Y女士赠送的锦旗，以此感谢该公司好产品、好服务，而锦旗背后的故事也展现了保险在抗击风险时的意义与功用。
据了解，36岁的Y女士是一名优秀的职场女性，独立自主、乐观阳光是她给人最直观的印象。因为Y女士身边发生过许多因病致贫、因病返贫的故事，其在3年前便为自己和家人投保了百年人寿的重疾保险。
今年2月Y女士因“持续腹痛”到医院进行检查，经过一系列检查最终确诊为“胃恶性肿瘤”，随后Y女士通过客服电话向百年人寿进行报案登记，理赔人员接到报案后第一时间与Y女士取得联系，了解出险情况并做好相关理赔提示。后续的治疗过程中理赔人员现场沟通和及时跟进，在经过一段时间的住院治疗后，Y女士顺利出院。
出院后在工作人员的协助下Y女士第一时间将理赔资料提交至百年人寿申请保险金，当天该公司对Y女士资料进行理赔审核，结果为Y女士符合重大疾病保险责任，百年人寿将理赔金75W元转入Y女士银行账户。收到理赔款后Y女士通过电话、