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《阳光热线》昔日上线佳宾:
华夏人寿信阳分公司副总司理李守宪
1参与保障的时辰生意员时时到我家去,目前光阴长了,都不了解生意员是谁了,何如料理交费和后期效劳?答:这位客户提到的题目,咱们公司也切实存在,由于营销员行列部分教养杂乱不齐,或者部分营销员没有遵从请求对客户做到优良效劳。频年来,咱们的办事重心之一即是增强对营销员的效劳德行囚禁,争持淘汰掉一些不守法的生意人员。其余当前也存在一个客观境况,即是客户的失联局势也影响到了公司的后续跟踪效劳。部份客户地址电话产生改变后没能准时告示,切实给咱们的效劳带来了肯定的难度。在此也倡议泛博客户在自身的通迅方法、地址产生改变时准时到我公司柜面停止改变,或者借助“国寿e宝”自主停止联络方法的改变。
2当遇到出售人员随便夸张保障义务时何如办?
答:也许拨打停止投诉,一旦核实会对出售人员停止去官。
3近来接到你们公司体检消息,说是要停止免费体检?有如许的善事吗?答:首先感激这位客户的