文｜燕梳志
这是属于咱们每一私人的征战。
在献岁的伊始，暴发在每一个普遍的、平庸的华夏人身旁。
这也是一场国民战“疫”，咱们为苦难中殒落的性命而惋惜，为“逆行者”的无畏精力感激，也为能做的点滴小事不懈竭力。
伴危急经管而生的保险行业，在每一次巨大事变及苦难眼前都起到了举足轻重的影响。
这一次，在新冠肺炎疫情暴发的第一功夫，华夏保险业再度筑起一同抗“疫”的城墙，付之诸多法子和行为，捐钱捐物，调和各方资本，与功夫竞跑。
尽力应对疫情之时，保险行业做为供应危急提防的紧要力气，依据疫情特征做出积极反映与应对之举，既是彰显行业承当之时，亦是自我退化体检的时辰。这一“疫”，必定载入华夏保险进展的历史，于国于民，于众生于行业，都将形成深刻影响。
《昔日保》依据疫情中多家险企的呈现，推出稀奇检察系列，旨在从一个个私人的角度检察归纳，今世保险企业于疫情阻击战中的得与失。
本期咱们领先推出的是华夏人寿财险的战“疫”故事。纵看这家金融央企积极奉行政事肩负的同时，更应看到其所显露的赶快反映、高低同心、高效联动，救济、理赔、增值效劳的保险业余才略，和与之带来的研讨。
这不是一场容易的公益，更是一场试验企业筹办、业余才略的周全征战，事关新的护城墙。
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-InsuranceToday-
火线支撑下的“军令”如山：战疫总鼓动
集腋成裘中，华夏保险行业再度演出火线支撑，以保险之名与危急经管的业余才略筑起一同抗“疫”的城墙，尽显社会平静器、经济助推器的庞大潜力。
疫情暴发伊始，华夏人寿财险在致所有职工的一封信里亦表白出“战疫”必胜的信念：
“穷冬终将昔日，春季行将到临；
众擎易举，没有翻不昔日的山；
心手相牵，没有跨不昔日的坎。
”随之五湖四海，长河高低，华夏人寿财险全系统闻令而动：性命重于泰山，疫情便是饬令。
先是总部公司以人均百万保额护航奋战在武汉地域的武警官兵等疫控人员的抗“疫”之路，并向抗击新冠肺炎新药临床实验研讨团队奉上人均万元的危急保险。
战则赶忙，各地分支机构更动一共能够更动的资本，飞快投入到这场战“疫”中，保险救济、物质救济、效劳进级、公益捐助……各式业余保险飞快牢固着本地防疫阵线，各样紧俏物质紧迫增加到防疫前沿。
与此同时，各地分支机构头领班子做废放假返回驻地和岗亭，鼓动党员表现前卫队影响，组建意愿者效劳队深入社区，借助华夏人寿财险的业余学问、业余力气贴补处所开展疫情防控。
这场全系统的战“疫”总鼓动中，华夏人寿财险浮现出一批典范人物：
如武汉市核心支公司党委尺牍曾敬，在封城当日，连夜逆行，赶回武汉，抉择和他的职工在一同；
派驻广西天等的扶贫挂职干部程峰、黄华卿第一功夫发出血色鼓动令，召开疫情联防联控会议，下村入户落实各项防控办法；
武汉核心支公司职工胡玮丽，积极请战，多方调和，兼顾救济物质超出万元；
吉林省份公司职工刘旸，积极用自家车接送医护人员高低班，成为逆行路上的孤胆好汉。
一组组数据、一个私人物的背地，一场战“疫”总鼓动，涌动华夏人寿财险全系统。
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-InsuranceToday-
疫情下的理赔加快率：绿色通道、线上功课，效劳24小时不打烊
假若说，上述仅是华夏人寿财险战“疫”的一个缩影；那末，一场从天而降的疫情，关于保险企业而言，更是试验业余筹办才略的试金石。
斥地绿色通道、做废关联理赔束缚、7*24线上理赔、线上征询、电话大夫、乃至是心绪安慰等效劳办法一连上线，针对目下新式冠状病毒疫情防控的严酷形式，华夏人寿财险在后方营垒上亦打出了战疫“组合拳”。
推出“三多三少”进级效劳实质：
即维持效劳保险多一点，手续少一点；
效劳任务多一点，固定少一点；
效劳关爱多一点，过程少一点，以效劳客户、效劳社会、效劳职工，让筹办不打烊、效劳不走样、进展不休档。
随后赶快进级线上效劳，调整三大挪动效劳平台：地面效劳