年1月18日早8时，鸡西的天气达到零下22度，在这寒冷的天气及疫情下，客户赵先生步行20多分钟，将写有“风险无情合众有爱理赔迅速彰显诚信”的理赔锦旗送到黑龙江分公司鸡西中支青山营服柜面，感谢公司便捷高效的理赔服务，对公司的快速理理赔表示感谢。
客户赵先生，于年9月25日，在合众人寿鸡西中支为儿子购买众康百万医疗险1份，被保险人投保时职业为在校大学生。
年11月19日，哈尔滨市降下历年罕见大暴雪，在年11月20日凌晨被保险人在拍摄雪景视频制做抖音时，不慎在楼梯缓台摔倒，导致胸椎及脚踝骨折，后经救护车送到当地哈尔滨医大四院住院手术治疗，住院治疗花费9多万元。
中支理赔人员得知被保险人出险情况后，多次通过电话与被保险人及其家属进行联系核实，指导后续理赔事宜。当得知被保险人返回居住地农场老家后，且被保险人卧床休养行动不便，中支理赔人员王海斌与当地营服内勤王巍巍联系主动上门协助被保险人申请理赔，随后中支理赔人员王海斌顶风冒雪乘车4个多小时前往多公里外的被保险人家里，展开进一步事故核实并对客户进行慰问。
因被保险人农场医保年忘记续交费用，导致被保险人此次住院费用无法报销，所幸投保人赵先生在年9月份为被保险人投保合众人寿众康百万医疗险。在年1月11日客户补齐资料后，当天结案，赔付.60元，理赔款于当天打入客户账户。结案后中支理赔人员对被保险人进行回访，告知理赔已结案，理赔款已到账，电话中被保险人家属十分感谢合众人寿的高效理赔服务。
鸡西中支运营秉承着热情周到的服务态度，长期为客户提供优质便捷的服务，真正做到合众保险，理赔不难。