央广网郑州1月15日消息（记者王勇生杨波）日前，记者从富德生命人寿保险河南分公司获悉，年度平安人寿、太平人寿、富德生命人寿等22家险企理赔总计超万件。分析报告指出重疾险理赔金额占比较高，其中，恶性肿瘤居重疾赔付原因首位。
重疾险理赔金额占比较高需求增强
据悉，富德生命人寿理赔金额占比前三位的分别是重疾、身故和医疗，具有一定的行业代表性。其中，其重疾险理赔金额为万元，占比40%；身故理赔金额为万元，占比31%；医疗理赔金额为万元，占比29.9%。而泰康人寿、招商信诺人寿两家险企的重疾险理赔金额甚至超半，分别达到50.8%和57.6%。
重疾理赔病种恶性肿瘤、急性心肌梗死和脑中风后遗症位居三位。例如，富德生命人寿的重疾赔付原因中，恶性肿瘤为首位，占比72.06%；急性心肌梗死次之，占比7.49%；脑中风后遗症排第三，占比5.29%。平安人寿的重疾赔付原因中，恶性肿瘤占比67%，急性心肌梗死占比10%，脑中风后遗症占比5%。
综合来看，目前市场上对重疾保险保障需求巨大，可以预见未来随着“保险回归保障”行业共识的持续落地，重疾险市场具有广阔的市场空间。
疫情倒逼数字化转型
据悉，年上半年受疫情影响，险企为积极应对、化危为机，稳健业务运营。疫情倒逼险企纷纷开启线上化转型，以“闪赔”、“秒赔”等科技平台助力线上高效理赔，提升了客户的理赔服务体验。
数据显示，富德生命人寿发布的《年理赔报告》显示：年服务客户数人；理赔案件总量件，同比去年增长4.8%；理赔总赔付金额为万元，同比增长18%。
专业化转型、科技赋能成为总多险企发力服务的重点，并取得初步成效。年，富德生命人寿“快赔”、“云赔”等项目理赔获赔率达到98.43%；理赔申请支付时效为1.38天，同比提升18%；小额理赔平均索赔支付周期为0.18天，小额理赔5日结案率为99.84%。